Запрос сертификатов на товар от сторонней организации

Добрый день

у нас сайт торговая площадка, несколько десятков продавцов продают товары различного ассортимента. В том числе есть парфюмерия. Видимо один из продавцов стал продавать духи которые привлекли внимание местного дилера.

Сегодня получаем следующее письмо-требование (выжимка ниже)

Подскажите насколько правомерны их требования, должен ли я им что-то отвечать и какая стратегия поведения должна быть.

---------

Письмо

---------

Я руковожу Компанией ООО “XXX”, которая с 2012 представляет интересы и является эксклюзивным дистрибьютером бренда YYYY – ZZZZ на территории России.

Бренд YYY – ZZZZZ является эксклюзивным брендом нашей компании и продается только в магазинах, получивших официальную авторизацию от компании «XXXX» или на авторизованых нами интернет сайтах. Бренд YYYY пристально контролирует соблюдение стандартов представления марки на территории России и с большим вниманием относится к качеству всей продукции, представленной в магазинах и на интернет сайтах.

К сожалению, мы вынуждены констатировать, что в течение мая 2017 года вы 2 раза:

- Не имея товара, расместили на вашем сайте оферы по приобретению продукции YYYY без нашей автроризации;

- Предложили цены со скидкой 49% от РРЦ, и это представляет большой ущерб для нашего партнера;

- Использовали фотографии наших продуктов без авторизации, это наносит ущерб нам и нашим

брендам;

Вышеуказанные действия разрушают всю проделанную нами работу на протяжении 5-ти лет и мешают эффективной работе наших добросовестных партнеров, которые являются эксклюзивными ритейлерами в ПП регионе.

Вы также обманываете ваших клиентов, предлагая на своем сайте неофициальную продукцию.

Мы требуем от Вас немедленного прекращения любых активных действий с нашими брендами, как актуальных так и в будущем. А также, требуем предоставить нам все декларации о соотвествии, которые вы используете при продаже данного товара.

Мы ждем ответа на электронную почту kkk@yyy.ru до 01.06.2017 до 17.00 по Московскому времени.

Информируем вас, что если ответа не поступит и сертификаты не будут предоставлены вовремя, мы, совместно с брендом YYYY и нашим официальным авторизированным партнером ООО “AAA BBBB“ будем вынуждены принимать соотвествующие меры, обращаться в Прокуратуру, Роспотребнадзор и в другие органы.

Мы также оставляем за собой право распространить в СМИ России и всех социальных сетях актуальную информацию о нелегальных действиях компании ООО «Торговая площадка».

Мы дорожим своей безупречной репутацией и, со своей стороны, приложим максимум усилий для того, чтобы урегулировать конкретную проблему и в дальнейшем защитить от ущерба добросовестных дистрибьюторов, работающих на территории России.

---------