8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли вернуть в магазин заварочный чайник?

Купила сегодня стеклянный заварочный чайник в магазине за 1000₽, заварила чай, наливаю а вода течет не только из носика но и из под крышки. Так сделан чайник что носик сверху ( как у графина). И из носика течет слабо а из под крышки сильно. Можно ли оценивать это как товар ненадлежащего качества? И как обменять или вернуть товар в магазин?

, Светлана, г. Москва
Азизбек Юсупов
Азизбек Юсупов
Юрист, г. Москва

В течении 14 дней вы можете вернуть чайник, даже исправный.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II][Статья 25]
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

0
0
0
0
Виктория Борисова
Виктория Борисова
Адвокат, г. Нижний Новгород

Добрый вечер! Когда Вы принесёте товар продавцу, он направит чайник на проверку качества. Как указано выше, Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества, однако должны быть соблюдены требования «указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки».

Обратитесь к продавцу с претензией, если откажет или оставит без рассмотрения, подавайте исковое заявление в суд.

Возникнет необходимость в составлении документов, обращайтесь.

0
0
0
0
Светлана
Светлана
Клиент, г. Москва

А если я уже заварила в нем чай ( а как иначе я бы узнала что он ненадлежащего качаства)? Получается он был в употреблении? Товарный вид сохранен

Получается, что был в употреблении. Соответственно, Вы можете вернуть деньги только по причине того, что он бракованный. Является ли он товаром ненадлежащего качества, определит проверка, которую продавец проводит за свой счёт.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Можно ли как то это оспорить и вернуть деньги?
Здравствуйте, покупали не возвратные билеты на поезд на сумму 20000 т.р, после увидели что возврат можно сделать но не заметили что возврат составит всего 700 руб из общей стоимости. Ржд не понес расходов так как наши билеты которые мы сдали уже куплены. Можно ли как то это оспорить и вернуть деньги?
, вопрос №4685454, Юлия, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть эту крышку, если я не разобрался по их фото есть ли там этот сальник?
Здравствуйте!!! Купил крышку к бачку гур на автомобиль вольво, с доставкой. В самой крышке нет сальника, без него будет вытекать масло. Обратился к продавцу, что в ней нет сальника, покупка бесполезная, они не против сделать возврат, но за доставку я опять плачу, т. к. у них на фото(они мне его выслали) сальника и нет, и я в принципе знал, что покупал. Но когда делаешь заказ этого фото и не было, даже если я и не увидел, а можно и не увидеть, я тока когда вскрыл, понял, что его нет, в принципе по фото это трудно определить. Можно ли вернуть эту крышку, если я не разобрался по их фото есть ли там этот сальник?
, вопрос №4684407, Денис, г. Москва
Наследство
Взнос был какой-то за замену электрического провода, хотя электричества на участке нет.Можно ли вернуть деньги
Здравствуйте. Умер мой отец. Моя мама, его жена в наследство не вступила пока. В садоводстве с неё стрясли 10000 рублей каких то взносов. Причём деньги она перевела на личные карточки председателя и бухгалтера. Взнос был какой-то за замену электрического провода , хотя электричества на участке нет.Можно ли вернуть деньги. По сути облапошили старушку
, вопрос №4683817, Ири, г. Котельнич
Защита прав потребителей
Здравствуйте, можно ли забрать товар из магазина нижнего белья, если арендодаторы, запретили из-за неуплаты аренды и магазин закрылся, вместе со всем товаром?
Здравствуйте, можно ли забрать товар из магазина нижнего белья,если арендодаторы, запретили из-за неуплаты аренды и магазин закрылся, вместе со всем товаром?
, вопрос №4683133, Diana, г. Ангарск
386 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Можно ли считать ее сообщения вымогательством денег, шантажом и косвенной угрозой?
Здравствуйте, такая ситуация. Бывшая девушка моего парня вернулась в нашу с ним жизнь с пустя полгода отношений. Как я понимаю, с явным намеком, что ей нужны деньги иначе будет по плохому. У молодого человека оказались два телефона, один из которых был подарен ей в б/у состоянии ещё несколько лет назад и который она решила сейчас вдруг вернуть, второй лежит как залог того, что она должна вернуть ему его документы и вещи, которые остались перед уездом, на тот момент они ещё встречались, но он уже находился в командировке. Мой мч военный, находится в командировке и соответственно приехать не может в тот город в котором она находится, чтобы забрать документы. Ей он не отвечал и просил не лезть в нашу жизнь. Сейчас же она каким то образом нашла уже мои контакты и начала писать мне, якобы вежливо, но с подтоном, цитирую:« Доброго времени суток,пишу вам,ибо Данил мне не отвечает,у него находятся 2 моих телефона и они мне в срочном порядке нужны,на моём телефоне поплыла матрица и я хочу чтобы он мне их отправил по почте или же договоримся по деньгам,я пишу без какого либо негатива,и пожалуйста,дайте ответ. Иначе я буду действовать другими методами». В течение этого полугода она пыталась украсть и перепривязать игровой аккаунт, на который в течение долгого времени производилось вливание средств на его повышения до более презентабельного, свыше 100 тыс. р. за все время. Попытка была совершена с почти успехом, потому что во время их отношений у нее был доступ к этому аккаунту и спустя время она решила так поступить, но не получилось тк там была уже моя привязка, с разрешения мч. Сейчас она это отрицает, остался только скриншот с попыткой входа. Далее это девушка не единожды, хотя промьбы были, писала мч. Сейчас решила потребовать телефоны обратно. На предложение, что она сначала отправляет его документы и вещи оставшиеся у нее, а взамен я высылаю ее телефон, она отказалась, цитирую:«Ставить свои разумные решения мне не нужно». Так же был оформлен поднаем на квартиру принадлежащую ее матери, но деньги платились за иную квартиру и расходовалось на нужды этой девушки, а не по прямому назначению и она пытается требовать и угрожать, что из за этого якобы он попадет под статью. Подскажите, каковы шансы, что она может сделать что то? Можно ли считать ее сообщения вымогательством денег, шантажом и косвенной угрозой?
, вопрос №4682984, Юлия, г. Москва
Дата обновления страницы 29.05.2017