Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за товар?
Здравствуйте, могу ли я вернуть деньги за оперативную память, если она не подошла к моему ноутбуку? Я покупал её в онлайн магазине Ситилинк. Когда я позвонил в магазин мне сказали что вернуть за неё деньги не получится т.к. я вскрыл упаковку (упаковка с наклейкой). Обменивать товар мне нет смысла т.к. оказывается, что оперативную память для моей платы уже не производят. Скажите пожалуйста, что мне делать?
Писать претензию, получать отказ и жаловаться в Роспотребнадзор. Далее в суд
Вы за суд ничего не платите
ЬСтатья 10. Информация о товарах (работах, услугах) 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. 2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; Источник: zozpprf.ru/glava-1/statya-10
Товар Вы вернуть можете, для этого необходимо написать заявление в адрес Продавца и приложить соответствующие документы(ПР: Чек). Продавец обязан будет его принять, рассмотреть и ответить Вам. Предложив вернуть денежные средства за купленный вами товар либо обменять его на др. Это Вы сами можете предложить в своем Заявлении.
Также в заявлении можете указать срок рассмотрения Вашего заявления
Заявление ОБЯЗАТЕЛЬНО в 2х экз. в приложении указываете что прикладываете к нему(ПР: чек -оригинал или копия). На одном экз. ставят входящий Вы его забираете себе, а второй экз. остается у продавца