Здравствуйте. Случилась такая ситуация. Компания установила натяжной потолок. Когда приехали устанавливать,мы обсудили где должны располагаться светильники. Сказали,что всё поняли,но по факту,расположили не в том месте,в котором догоааривались. Сказали,что они уже это исправить не могут. Что делать в этой ситуации?
Добрый день! Если в договоре имеется план расстановки осветительных приборов или указаны параметры их расстановки, то данный договор возможно оспорить в суде
Альбина, здравствуйте!
Если места расположения светильников не были оговорены письменно, то тогда можете использовать свидетельские показания в доказательство того, что между вами была договоренность именно о таком расположении светильников.
Права потребителя (заказчика) при возможных недостатках работ (услуг), выявляемых при их приеме, либо в ходе дальнейшего пользования ими, защищены положениями ст. 29 Закона «О защите прав потребителей». В частности потребитель уполномочен отказаться от исполнения обязательств, расторгнуть договор и вернуть ранее уплаченные денежные средства в следующих случаях:
Потребитель при наличии вышеуказанных оснований также имеет право на возмещение любых убытков, возникших по вине исполнителя, а также неустойку, предусмотренную ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в размере 3% от стоимости соответствующих услуг (работ) за каждый день просрочки.
Требования о возврате денежных средств следует предъявлять в период действия установленной гарантии, а при ее отсутствии в разумный срок (не более двух лет) с даты приемки оказанных услуг, выполненных работ. Исключение в виде возможности предъявить указанные требования в течении 5 лет действуют в отношении недостатков, выявленных при выполнении работ (оказании услуг) в отношении недвижимого имущества (строительство, реконструкция, проектные работы, прочее).
Альбина, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!
