Компания забрала гарантийный талон
Здравствуйте. У меня возникла ситуация следующего характера. Я обратилась в компанию для установки натяжных потолков, потолки сделали отлично, но через некоторое время обнаружился брак, который был следствием неправильной его установки. Гарантия в договоре установлена на 3 года, поэтому я вызвала монтажников из этой компании, они приехали и сделали заплатку, которая меня не устроила, поэтому мы договорились, что они заменят все полотно целиком. Мне было сказано, что в течении 3 недель придет материал и работа будет сделана. Перед тем как уйти работники забрали из моего варианта договора гарантийный талон и размеры потолка, сказав, что это необходимо для оформления документов. По прошествии установленного срока я стала звонить по номерам в договоре, но нигде не берут трубку. Мой вопрос: могу ли я вообще что-то требовать от компании без гарантийного талона, но при наличии договора, чеков и гарантийного обязательства? И смогу ли я что-то доказать в суде, если до этого дойдет дело?
