8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Обязан ли посетитель платить за добавки к блюду, если их стоимость не была озвучена ему заранее?

Очень часто практикуется этот прием, от фаст-фудов до приличных кафе и ресторанов.

Когда заказываешь, к примеру, десерт, официант спрашивает - крем/соус/джем добавить? При этом не называет стоимости. Ты говоришь да, а потом в чего появляется цена за соус.

Обязан ли в таком случае потребитель платить? И если нет, то как это обжаловать, на какие законы ссылаться?

Виноват ли я буду, если не уточню, сколько это стоит?

, Глеб Батищев, г. Омск

Глеб, здравствуйте!

От достоверности информации о товарах, работах, услугах зависит правильность выбора во взаимосвязи со вкусами, потребностями, предпочтениями потребителя. Именно поэтому ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» возлагает на продавцов, производителей и исполнителей обязанность по своевременному предоставлению соответствующей информации, которая в обязательном порядке должна включать следующее:

  • указание на технический регламент, либо иное обозначение, подтверждающее соответствие товара стандартам, устанавливаемым законодательством РФ;
  • сведения о наиболее важных потребительских свойствах (в том числе составе товара, использовании пищевых добавок и ГМО-компонентов, пищевой ценности и возможных противопоказаниях);
  • стоимость товара в рублях и условия заключения договора купли — продажи, либо договора на оказание услуг, выполнения работ;
  • сведения о наличии гарантии и ее продолжительности;
  • требования, соблюдение которых необходимо для действенного и безопасного использования товаров, услуг, работ;
  • юридический адрес организации (адрес регистрации ИП), наименование производителя, продавца, исполнителя;
  • иные обязательные сведения в соответствии со ст. 10 Закона «О защите прав потребителей».

Вышеперечисленные сведения могут доводиться до потребителя посредством технической документации, на соответствующих маркировках, этикетках, прилагаемых к товарам, иным способом, установленным для конкретных товаров, работ, услуг. При нарушении прав потребителя на предоставление ему достоверных сведений в отношении товаров, услуг, работ, он уполномочен отказаться от заключения договора, а, если договор уже заключен, расторгнуть его в одностороннем порядке и потребовать возврата денежных средств.

Глеб, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

1
0
1
0
Глеб Батищев
Глеб Батищев
Клиент, г. Омск

Ларин Александр, добрый день и спасибо за ответ. Эту статью я читал, но он не отвечает на вопрос - если мне официант предложил соус к блюду, но не сказал, что это за дополнительную плату - обязан ли я оплачивать его стоимость.

Понятно, статья эта нарушена. Но в статье не написано, что в таком случае можно не платить.

Вопрос - можно ли не платить в итоге в таком случае, или же обжаловать стоимость через суд или роспотребнадзор?

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли уволиться в период отпуска и засчитывается ли он в срок отработки?
Здравствуйте 16.05 хочу написать заявление на отпуск 28 к дней 29.05 на увольнение 14 дней могут идти как отработка? Если я не буду отрабатывать может ли работодатель уволить меня по статье ?
, вопрос №4953746, Настя, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Обязана ли я платить за коммунальные услуги по месту регистрации, если фактически там не проживаю?
Прописана в Москве,фактически не живу там с 2008г. (Живет бывший муж,собственник его мать).Имею временную регистрацию в Нижегородской области, где и оплачиваю коммунальные расходы(собственник доли).В н.в. в московской квартире накопился долг за коммунальные услуги,УК подала в суд. Обязана ли я платить коммуналку еще и в Москве. Двойная оплата получается.
, вопрос №4952665, Марина, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Обязан ли сотрудник ФСИН работать сверхурочно после выработки нормы часов?
Я сотрудник ФСИН. Обязана ли Я работать сверх нормы , если к середине месяца уже отработала определенное количество часов
, вопрос №4952101, Галина, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, будет ли копиться долг по алиментам, если человек не работает, пенсионер, при этом с пенсии стабильно удерживается денежные средства в соответствии с исполнительным листом
Здравствуйте, будет ли копиться долг по алиментам, если человек не работает, пенсионер, при этом с пенсии стабильно удерживается денежные средства в соответствии с исполнительным листом
, вопрос №4944905, Иван, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли платить долги отца, если он был прописан в моей квартире?
Буду ли я платить долги отца если он был прописан у меня в квартире до смерти
, вопрос №4943915, Хворостяная Алена, г. Мегион

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 24.05.2017