Как вернуть деньги от косметической фирмы, если услуги оказаны не были?
Здравствуйте! На бесплатной консультации у косметолога оформила абонимент на косметические услуги в рассрочку через банк. Есть договор и абонимент с печатью. Деньги выплатила за 2 месяца. В следующем месяце от услуг отказалась. Ни одной процедуры сделано не было.Попросила вернуть деньги. Написала заявление в декабре на имя директора косметической фирмы. Его приняли. Но копию мне не дали. Деньги до сих пор не вернули. Звоню, прихожу туда - без результатов. Что делать в такой ситуации ?