В соответствии с Указом Президента РФ от 10 ноября 2007 г. N 1495 «Об утверждении общевоинских уставов Вооруженных Сил Российской Федерации», Дисциплинарный устав Вооруженных Сил Российской Федерации, Глава 6. Об обращениях (предложениях, заявлениях или жалобах):
116. Все обращения (предложения, заявления или жалобы) подлежат обязательному рассмотрению в срок до 30 суток со дня регистрации.
119. Обращения (предложения, заявления или жалобы), поступившие в воинскую часть, в срок не более трех суток регистрируются в Книге учета письменных обращений (предложений, заявлений или жалоб) воинской части и в обязательном порядке докладываются командиру воинской части и (или) соответствующему должностному лицу.
То есть Вам необходимо узнать дату регистрации Вашей жалобы в Книге учета письменных обращений. С нее и начинается отсчет срока для рассмотрения Вашей жалобы.
Срок рассмотрения жалобы начинается с первого дня следующего за днем получения жалобы по почте. То есть, с момента отправки жалобы заказным письмом срок не начинает исчисляться. Так как лицо, которому Вы отправили жалобу понятия не имеет, что жалоба подана. А доставка почтой может длиться много времени. Поэтому, если Вы хотите более быстрого рассмотрения жалобы, ее надо подавать лично или использовать Экспресс-почту.