Оплата диагностики телевизора
На экране телевизора появилась бегущая строка (демо-реклама). Самому убрать ее не удалось. Через интернет нашел рядом с домом сервис. На сайте сервиса прочитал: "...бесплатное предоставление таких услуг, как выезд мастера на дом к клиенту доставка устройства в мастерскую и обратно, первичная диагностика неисправностей". По телефону мне подтвердили, что оплата только за ремонт и детали. Вызвал мастера. Мастер не сумел ничего сделать и предложил отвести телевизор в мастерскую. Диагностический лист он не заполнял. Я согласился и подписал акт приема-передачи. Через день мне позвонили и сказали, что в телевизоре произошло замыкание и надо менять материнскую плату и еще что-то. Стоимость назвали в 8 000 рублей (стоимость телевизора 12 000, а аналоги можно купить за 8 000 - 10 000). Я отказался. Тогда мне предложили самостоятельно забрать тв в мастерской (она находится в другом месте, далеко от дома) и оплатить диагностику в 2000 рублей. На мои возражения, мне ответили, что данные условия написаны в приложении к акту. ("В случае отказа от ремонта заказчик обязан оплатить диагностику в размере 2000 рублей согласно прейскуранта"). На сайте сервиса в прайс-листе позиция Диагностика отсутствует. Затем мне перезвонили и предложили скидку в 50%. Я снова отказался, так как к этому моменту прочитал несколько десятков негативных отзывов об этом сервисе. Далее я поехал в офис фирмы, но фирмы там не оказалась. (Дом на ремонте). Я нашел "мастера", работавшего у меня дома. Как оказалось, он вообще не работает в этой фирме, а по договору подряда выполнял фактически роль курьера. На сайте Ассоциации Сервисных Центров подобная схема работы сервиса названа мошенничеством. Но мнения юристов по этому вопросу расходятся. Должен ли я платить этой фирме!? Спасибо за помощь и рекомендации.
Требование об оплате диагностики незаконны.
Вы можете составить претензию и дождаться их письменного ответа. В дальнейшем использовать это в суде.