Можно ли вернуть деньги за интернет-покупку, если товар не соответствует заказу?

на сайте увидел предложение по внешним жестким дискам емкостью 4 тб. к сожалению не удосужился даже записать название сайта. сделал заказ на диск 4 тб. получил посылку а в ней оказалась вместо диска 2 китайские керамические статуэтки барана. вот уж действительно баран. мне 71 год и раньше я ни чего не покупал в интернете и вряд ли еще попробую. можно ли как то вернуть деньги или радоваться баранам. отправитель на посылке частное лицо. адрес опс 358 до востребования. индекс 194358 г. санкт-петербург я из красноярска резник юрий.

03 мая 2017, 10:21, резник юрий георгиевич, г. Красноярск

вернуть деньги Деньга

Павел Гайкалов

Юрист

Здравствуйте Юрий Георгиевич.

Вам необходимо обратится в полицию с заявлением о мошенничестве по ст.159 УК РФ

мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием

Если Вы не получили исчерпывающий ответ, либо у Вас возникли новые вопросы, готов дать дополнительные разъяснения! За более подробной консультацией или составлением документов Вы можете обратится в чат.

03 мая 2017, 10:28

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Екатерина Абрамова

Юрист, г. Иркутск

Не корите себя. В таком потоке информации — в котором мы живем сейчас можно что-то не учесть, забыть.

А вы никак не можете проверить с какого именно сайта был сделан заказ. Возможно проверить историю просмотренных сайтов, за тот день в который вы сделали заказ.

Вообще максимально соберите информацию — выпишите все адреса, телефоны и все те данные которые у Вас есть на этих мошенников — и передайте их в полицию, составив в отделе заявление.

Очень сопереживаю Вашей беде.

03 мая 2017, 10:38

Похожие вопросы

Гражданское право

Можно ли вернуть деньги с Пин Ап?

Здравствуйте можно ли вернуть деньги с пин ап

25 июля, 04:52, вопрос №5010655, Бахитжан, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за два невозвратных авиабилета на одного пассажира?

Можно ли вернуть деньги за ошибочно купленные два невозвратных авиабилета на одного пассажира? Здравствуйте Приобрела ошибочно два невозвратныз билета на одного пассажира. Кампания Ту Ту, ру, через которую были приобретены билеты отказалась вернуть мне средства. Воспользоваться двумя билетами, заняв два места в самолёте по правилам авиакампании я так же не могу.

24 июля, 23:15, вопрос №5010576, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за анализ на аллергены, если результаты в разных лабораториях противоречат друг другу?

Здравствуйте Полгода назад сдавали анализы ребенка на аллергию в гемотесте, показало что аллергия на яйцо. Врач аллерголог направила сдать еще анализы для профилактики, выяснить что еще обостряет аллергию ребенку, сдали в юнилабе алекс2 за 20000 рублей на 300 аллергенов, и показало что нет никакой аллергии, мы после этого сразу сдали в гемотесте также алекс2 на 300 аллергенов, показало что есть аллергия. Можно ли вернуть деньги в юнилабе?

19 июля, 06:49, вопрос №5006842, Наталья, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вручить претензию продавцу с Авито, если неизвестны его данные?

Здравствуйте. Недобросовестный продавец с авито, паспортные данные которого мне не известны, отказывается вернуть деньги и забрать некачественный товар. Мои требования о предоставлении его ФИО и почтового адреса для отправления претензии, игнорируются. Продавец уверяет меня в том, что я сам виноват, что не проверил товар в пвз. Вопрос: каким образом вручить ему претензию, и будет ли она считаться врученной через чат Авито, в котором вся наша переписка?

18 июля, 10:53, вопрос №5006425, Александр, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть разницу в цене, если товар подешевел после покупки?

Здравствуйте. Пришел в магазин купить телефон в налии не оказалось но есть на складе,предложили внести предоплату,остальное при поступлении Согласился. Через 1 день товар пришел,оплатил и забрал. Придя домой в браузере компьютера была открыта страничка магазина где стоимость этой модели стала на 6 тысяч дешевле.Могу ли вернуть разницу в стоимости если на день покупки цена стала меньше?

17 июля, 10:25, вопрос №5005797, Виталий, г. Кемерово

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.