Здравствуйте, Николай.
Дополняя коллегу, отмечу, что, согласно ч. 4 ст. 29 Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1 «О банках и банковской деятельности», по кредитному договору, заключенному с заемщиком-гражданином, кредитная организация не может в одностороннем порядке сократить срок действия этого договора, увеличить размер процентов и (или) изменить порядок их определения, увеличить или установить комиссионное вознаграждение по операциям, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом.
В этой связи рекомендую Вам в ответ на полученное из банка письмо о повышении процентной ставки направить в банк письмо о своем несогласии с указанным повышением и с требованием о сохранении процентной ставки на прежнем уровне, мотивированное ссылкой на приведенное выше законоположение.
Параллельно также рекомендую направить в Банк России как надзорный орган в банковской сфере жалобу на одностороннее повышение банком процентной ставки, противоречащее приведенному выше законоположению. Такую жалобу можно направить, в частности, через Интернет-приемную Банка России на его сайте (https://www.cbr.ru/Reception/).