Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как подать претензию в банк за автоматическое списание средств?
Подхватила смартфон-вирус. Произошло автоматическое списание денежных средств с зарплатной карты сбербанка в размере 10 тыс рублей 29 апреля в районе с 10.02-10.06 часов. Пыталась заблокировать карту,звонив по телефонам горячей линии-безуспешно, линия была занята,работал автоотетчик. Обратилась в ближайшее отделение банка и заблокировала там. Но мне не предложили даже написать жалобу и не дали никакой информации о передаче средств. (Обратилась я примерно в 10.15- если списание прошло не на карту,а в какую-то организацию, денежные средства могли бы вернуть, т.к. они так быстро не переводятся) Что делать в данной ситуации в отношении сбербанка? Заявление в полицию уже написала.
Здравствуйте. Сегодня в приложение банка, увидела, что у меня ограничение на счёте на сумму 36000. В госуслугах и на сайте судебных приставов ничего нет. Позвонила в организацию которая подала на меня в суд, они сказали, что решение суда напрямую подали в банк без приставов. Выпустят ли меня за границу?
, вопрос №5026853, Елена, г. Междуреченск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, должна банку денег, перевела на дебетовую карту денег хотела снять, в итоге деньги долго держали в буфере обмена а потом решили списать их в счёт кредита, денег у меня больше нет, ни на еду ни на жилье ни на трнспорт
Оказалось что отдельного безакцептного соглашения я не подписывала, только УКБО, и в УКБО действительно есть разрешение на безацкуетные списания, но отдельной подписи или чего-то ещё там не требовалось, я изучила вопрос и пишу вам чтобы убедиться
Насколько я знаю в решениях ВС РФ № 18-КГ21-105
ВС РФ № 49-КГ20-28:
ВС РФ № 5-КГ19-20
Говорится в вкратце о том что должно быть отдельное соглашение а не впихивание его в общий договор на 90 страниц иначе это ущемление прав лица и его права распоряжаться деньгами, либо если нет соглашения то просто моё желание направить деньги на погашение задолженности
Однако я такого желания не изъявляла и более того потребовала вернуть средства, и отозвать моё акцептное соглашение
На что получила ссылание сотрудника на УКБО
Вообще вот все законы которые я вообще смогла найти в интернете, связанные с данным вопросом, скажу честно я прогнала их через ии чтобы выделить основное
Ст. 854 ГК РФ (Гражданский кодекс РФ): Устанавливает правило, согласно которому банк вправе списывать денежные средства со счета исключительно на основании распоряжения клиента. Списание без распоряжения допускается только по решению суда, на основании закона или договора.
Ст. 428 ГК РФ (Договор присоединения): Определяет правовой статус стандартных правил и условий банков (включая УКБО). Поскольку клиент не может влиять на их содержание, он признается слабой стороной договора, а условия, ущемляющие его права, подлежат оспариванию.
Ст. 1102 ГК РФ (Обязанность возврата неосновательного обогащения): Обязывает лицо вернуть денежные средства, приобретенные или сбереженные без установленных законом или сделкой оснований.
Ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»: Фиксирует признание недействительными условий договора, ущемляющих права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами и иными правовыми актами РФ.
ФЗ № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» (ст. 6 и 8): Регулирует механизм заранее данного акцепта (согласия на безакцептное списание), а также закрепляет безусловное право клиента в любой момент отзывaть ранее данное согласие на будущее время.
Ст. 5 (ч. 22) ФЗ № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»: Устанавливает прямое требование о том, что согласие заемщика на безакцептное списание средств должно быть оформлено отдельным документом, а не общей ссылкой на типовые правила банка.
Ст. 7 и Ст. 35 Конституции РФ: Закрепляют фундаментальные гарантии защиты частной собственности (лишение имущества допускается только по решению суда) и принципы социального государства.
Акты высших судебных инстанций (ВС РФ и КС РФ)
Определения Верховного Суда РФ № 5-КГ19-209 и № 18-КГ21-105: Устанавливают правовую позицию, согласно которой условие о безакцептном списании, включенное в общие условия обслуживания (договор присоединения), признается недействительным, если клиенту не была предоставлена возможность выразить согласие отдельной подписью в специальном документе.
Определение Верховного Суда РФ № 49-КГ20-28: Указывает, что ограничение права клиента свободно распоряжаться принадлежащими ему денежными средствами через типовые «пакетные» формы банка признается ущемлением прав потребителя.
Постановление Конституционного Суда РФ № 4-П: Закрепляет статус гражданина-потребителя как слабой стороны в договорных отношениях с кредитной организацией, определяя необходимость повышенной правовой защиты его прав.
Скажите пожалуйста есть ли шансы вернуть денежку, не охота на улице спать, осень начинается
, вопрос №5026635, Дарья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте открыла брокерский счёт на сигма нод, ни каких операций не производила, теперь хочу полностью закрыть счёт, но вот что они пишут, ниже отправлю скрин их сообщения
Получили Ваше уведомление о заявке на закрытие счета. Ваша заявка на закрытие приостановлена, поскольку Вы открыли счет с кредитным плечом 1 х 100. Общая сумма открытого Вами кредитного плеча составляет 20 166$. Вам необходимо произвести отмену кредитного плеча на сумму - 20 166$. через банк РФ, а также произвести синхронизацию через официальный ресурс BINANCE, BYBIT до 20:30 (GMT+3) 15.08.2026. В противном случае, ваши банковские счета будут арестованы и будут переведены в счет погашения задолженности. Перед закрытием европейского торгового счёта Вам как гражданину РФ, в обязательном порядке необходимо синхронизировать все банковские продукты с Вашим торговым счётом, для образования активного сальдо и объединения двух ячеек в одну. Синхронизация должна быть выполнена в том числе с: дебетовые, кредитные карты, вклады, накопительные, сберегательные счета, депозиты. В течении 24 часов, Вам необходимо произвести объединения двух ячеек в одну. Без данной процедуры есть большая вероятность блокировки либо списания денежных средств, для успешного закрытия счета она является обязательной. Напоминаем то что данная операция необходима в связи с введением 13 пакета санкций на территорию РФ со стороны ЕС 24.02.2022. В Вашем банке, в разделе кредиты, отмените кредитное плечо, подав заявку и получив технический отказ от банка. Необходимо иметь скриншот в качестве подтверждения правильно выполненного технического сбоя. Если банк подтвердит заявку, вам необходимо подтвердить решение и подготовиться к объединению вашего банка и ваших счетов. После отправки заявки сбросьте баланс, связав свой банк и учетную запись. Операция осуществляется под запись экрана, данные передается Финансовый мониторинг Saxo Bank и Центральный банк Российской Федерации. Судебные приставы могут применить следующие меры:
1. Запретить выезд за границу. Человека добавляют в базу должников, и на границе его не пропустят, пока не будет погашен долг.
2. Принудительно взыскивать долг. Это работает, если должник трудоустроен, у него есть счета в банке или депозиты.
3. Приставы направляют во все банки и в бухгалтерию по месту работы человека свои извещения.
4. Взыскание движимого и недвижимого имущества
, вопрос №5023394, Диана, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте!
Прошу консультации и помощи в составлении претензии к образовательному учреждению.
Ситуация:
Между мной и колледжем был заключён договор на платное обучение моей дочери (бронирование места / образовательные услуги). По условиям договора я имею право расторгнуть его в одностороннем порядке до начала обучения и получить возврат уплаченной суммы. Срок возврата по договору 10 рабочих дней.
Для оплаты обучения колледж предложил оформить рассрочку через банк. Я заключила кредитный договор, банк перечислил колледжу полную стоимость за год обучения. По кредиту я плачу проценты.
Проблема:
Моя дочь поступила в другое учебное заведение, поэтому я обратилась в колледж для расторжения договора и возврата денежных средств. Однако возникли следующие препятствия:
1. Колледж отказывается выдать форму заявления на возврат, мотивируя тем, что ребёнок ещё числится в списках зачисленных студентов. Сроки исключения из списков не называют и получается замкнутый круг.
2. По электронной почте колледж сообщил, что возврат средств осуществляется в течение 45 дней, хотя в договоре прописано 10 рабочих дней.
3. В телефонном разговоре представители колледжа заявили, что проценты по банковской рассрочке они возвращать не будут, так как это «не предусмотрено».
1. Правомерно ли колледж отказывается выдать заявление на возврат, пока ребёнок числится в списках зачисленных?При этом почему числится, если мы даже не сдавали аттестат.
2. Законно ли затягивание возврата до 45 дней при наличии в договоре срока 10 рабочих дней?
3. Обязан ли колледж компенсировать проценты, уплаченные банку по рассрочке, если договор расторгается до начала обучения?
4. Как правильно составить досудебную претензию и какие требования в ней указать?
Готова предоставить:
Копию договора с колледжем
Копию кредитного договора с банком
Переписку по электронной почте
Буду благодарна за помощь.
, вопрос №5022410, Клиент, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.