Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Законны ли самовольные действия клиентки бассейна, идущие в разрез с правилами бассейна?
Посетительница бассейна зашла в раздевалку, и вышла на чашу бассейна через минуту (вероятно раздевалась и мылась в воздухе) Женщины которые были с ней в душевой сказали, что она вышла из раздевалки одела купальник и вышла в бассейн. В бассейне посетителей встречают инструктор и медсестра. инструктор определяет посетителю дорожку дорожку, а медсестра производит осмотр посетителя. Данная посетительница проигнорировав сотрудников бассейна прошла в сторону запасной двери и закрыла её. На вопрос медработника зачем она это сделала? - ответила что ей сквозит. На чаше бассейна есть вторая дверь-центральная. Сотрудники по просьбе посетителей её закрывают. Далее инструктор этой посетительнице указал дорожку для плавания № 1 но она отказалась по причине сквозняка не смотря на то, что сама закрыла дверь. в результате самостоятельно заняла дорожку № 5и сказала еще много чего вроде того, что она заплатила деньги, и кто придумал эти правила?
Правила согласованы с Роспотребнадзором.
ЗДравствуйте. Я правильно понял что она заболела из за якобы сквозняка?
Ваша обязанность надлежащим образом уведомить посетителей.
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
Абзац утратил силу.
[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава I] [Статья 10]
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
гарантийный срок, если он установлен;
правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;
срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;
информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);
указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);
указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.
Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
Знала ли посетительница о ваших правилах? В какой форме до нее были доведены эти правила?
Если знала, то так и отвечаете, что порядок пользования определен Правилами от *****, утвержденные Роспотребнадзором.