Консультируйтесь с юристом онлайн

1212 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
1212 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возможен ли возврат денежных средств за вещь, если утерян ярлык?

Скажите пожалуйста я приобрела в Зоомагазине ботиночки для собаки, они ей не подошли ярлык утерян, упаковка сохранена ботинки не одеваны имеют ли право мне отказать в возврате денежных средств если нет ярлыка? Товарный вид не испорчен.

27 Апреля 2017, 10:00, вопрос №1622570
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Игорь
    Юрист, г. Чита
    • 1229ответов
    • 355отзывов

    нужно искать ярлыки.

    Обмен непродовольственного товара надлежащего качества
    проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный
    вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется
    товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара
    документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного
    подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на

    свидетельские показания.

    27 Апреля 2017, 10:01
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Ксения
    Юрист, г. Иркутск
    Общаться в чате

    Здравствуйте, Мила.

    ч. 1, ст. 25 ЗоЗПП, Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

    На основании того, что утерян фабричный ярлык продавец имеет право отказать Вам в приеме товара.

    27 Апреля 2017, 10:07
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.