Консультируйтесь с юристом онлайн

972 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
972 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Мне не хотят вернуть деньги за купленную мною подделку

Я приобрела видеокамеру 13.09.11 г. в магазине "Связной". 2 года я ею не пользовалась. Но, буквально, вчера я обнаружила, что камера - это подделка. Я позвонила по горячей лини, и мне ответили, что они не могут ни заменить, ни вернуть мне деньги. Как мне поступить в этой ситуации?

08 Августа 2013, 14:19, вопрос №162052 Дарина, г. Новотроицк
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Денис
    Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    Добрый день!

    Чем докажете, что не пользовались? )

    И ещё несколько вопросов:

    1. Серийный номер и модель камеры совпадают в документах о приобретении товара и на самой камере?

    2. Как Вы определили (точнее «обнаружили»), что камера — подделка?

    08 Августа 2013, 14:24
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть