Правомерно ли продавец требует возврат товара только через почту?

После претензии направленной продавцу о несоответствие товара, с просьбой вернуть деньги, продавец просит выслать ему товар почтой и тогда он рассмотрит моё заявление. Я предложила передать товар лично, на что он говорит, что обмен и возврат происходит только через почту. Это считается ответом на мою претензию или стоит направляться в суд?

24 апреля 2017, 22:27, Татьяна, г. Москва

возврат товара вернуть деньги претензия Деньга

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Добрый день!
Претензию подали письменно и у Вас есть Ваш экземпляр претензии? И ответ продавец дал Вам в письменном виде. Возврат Вам обязаны сделать в течении 10 дней, а забрать товар, чтобы провести проверку качества товара продавец имеете право, но ставить такую обязанность, что только почтой- нельзя, продавец обязан принять у Вас товар. Если претензию подавали — нужно посмотреть, что там было по требованиям и сколько прошло времени, возможно уже можно обращаться в суд.

25 апреля 2017, 03:14

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Связалась с продавцом и потребовала возврат товара и денег за юбку и компенсацию за испорченный пиджак

Здравствуйте! На озон у продавца emberens купила юбку. Также купила пиджак белого цвета. Носила вместе. После первого ношения обнаружила, что пиджак окрасился в цвет юбки (бордовый). Связалась с продавцом и потребовала возврат товара и денег за юбку и компенсацию за испорченный пиджак. Однако ни продавец, ни озон не вернули деньги хотя бы за юбку. Подскажите пожалуйста как мне получить обратно деньги за юбку и испорченный пиджак.

10 февраля, 15:14, вопрос №4852974, Александра Ivleva, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Правомерно ли это и нужно ли открывать больничный с понедельника?

Здравствуйте. Я работаю 4 дня в неделю, понедельник не рабочий день. В понедельник была госпитализация, операция и выписка. Я больничный не оформляла в этот день. А со вторника открыла больничный. Работодатель заставляет писать за свой счёт на понедельник или открывать больничный задним числом ссылаясь на свои бумажки. Правомерно ли это и нужно ли открывать больничный с понедельника?

10 февраля, 14:44, вопрос №4852939, частное лицо, г. Видное