Если курсы английского оказались липовыми, куда обращаться потерпевшим?

Куда обращаться что бы вернуть свои деньги за курс английского языка, если образовательный центр опечатан и телефоны директора и администратора не отвечают.
Лариса

Лариса, если образовательный центр опечатан сотрудниками полиции, значит Вам прямая дорога в соответствующий отдел для написания заявления о мошенничестве, в числе остальных потерпевших. Если же опечатал арендодатель, то вероятнее всего придется обращаться в суд по Закону «О защите прав потребителей», предварительно направив по адресу, указанному в договоре претензию с требованием о возврате денежных средств за не оказанную услугу.

Лариса, обращайтесь в суд с исковым заявлением.

Здравствуйте.Вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, а также прокуратуру.Если организация не закрыта в судебном порядке взыскать денежные средства

Лариса, здравствуйте!

Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.

Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.

Лариса, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!