Можно ли подать в суд на Евросеть?
Добрый день! Хотелось бы узнать, стоит ли в моей ситуации обращаться в суд. Проблема в следующем - в июле 2015 года мною был приобретен айфон 5 S. В октябре 2015 года он перестал работать. Очень долго длилась история сдачи его в гарантийный ремонт. Наконец, 29 февраля 2016 года ЕВРОСЕТЬ приняла телефон для гарантийного ремонта. 45 суток (оговоренные в законе) заканчивались 13 апреля. Я пришла за телефоном 14 апреля, его в магазине не оказалось. Мне ответили, что он еще не доставлен. И точную дату мне не оговорили, сказали как только доставят груз, меня оповестят. Я написала претензию о невыполнении гарантийных обязательств.
В мае 2016 года мне позвонили из магазина и сказали, что у них лежит мой телефон. Я предупредила о том, что буду подавать в суд, что и сделала в июне. К сожалению, мировой судья мне в иске отказал, указывая на неправильно составленное заявление.
Я дважды обращалась в разные адвокатские конторы. Дело тянулось долго. И 13 февраля 2017 года, я решила забрать телефон из магазина. Сначала мне его долго искали, а когда нашли оказалось, что он полностью разукомплектован (нет зарядного устройства, USB провода, наушников, телефон менеджеры включить не смогли, видно, что им активно пользовались, и он сломался).
Я снова написала претензию. Ответа не последовало. 13 марта я снова пришла в магазин, мою претензию не нашли, я написала еще одну - тишина.
На данный момент у меня нет ни телефона, ни денег.
Есть ли смысл мне подавать заявление в суд, или мне откажут из-за большого промежутка времени и окончания гарантийного срока.
Если есть смысл бороться, то я вышлю вам все сканы документов
С уважением Татьяна Лагода. г. Комсомольск-на-Амуре