Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как написать претензию к домофонной компании?
Здравствуйте, хотелось бы узнать как поступить в данной ситуации. В феврале 2017 в нашем подъезде был заменен домофон, после чего перестала работать трубка в квартире(сигнал не проходит). Уже много раз обращались с заявками в домофонную компанию, но ссылаясь на отсутствие мастера и другие причины эту проблему до сих пор не устранили. Плату за домофон вносим регулярно. Что можно сделать в этой ситуации?
, Яна, г. Москва
Олег Рябинин
Эксперт
Здравствуйте, Яна!
В соответствии с законом о защите прав потребителей:
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
С Уважением, Олег Рябинин.