Частично досрочное погашение без уведомления заемщика, как это прекратить и вернуть деньги?
Здравствуйте. 11.02.2017 был взят кредит в мтс-банк, ежемесячный платеж по графику 1975р. Я внесла на счет 17.02.2017-7000, 01.03.2017 -5000. Сегодня 15.04.2017 поступил звонок с банка и твебованием внести 2000р.,так же они сказали,что у меня имеется просточенная задолженность. Я им объяснила ситуацию,и сказала,что на моем счете 8000тр.с которых они должны списывать еп. ,на что мне ответили,что они их уже списали в счет частично досрочного погашения, нп что я ответила,что согласия не усного,ни письменного не давала. Они ответили,что это условие договора. Я прочитала договор еще несколько раз, и то что они автоматически списивыет деньги не нашла. Так же в договоре написанно и даже подчеркнуто что платеж аннуитентный. Условия приложенны в файле . Скажите имею ли я право написать жалобу в банк о том,чтоб они не списывали лишние деньги в полном объеме,о том чтоб всю сумму вернули на счет ,и о том,чтобы убрали штраф?
- 1492262922632268912489.jpg
- 1492262955062194290901.jpg
- 14922629734691684465043.jpg