В какие сроки коллекторы должны предоставить справку об отсутствии задолженности?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в какие сроки коллекторы должны предоставить справку об отсутствии задолженности на электронную почту?
, Анна, г. Москва
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в какие сроки коллекторы должны предоставить справку об отсутствии задолженности на электронную почту?
Что если мой запрос игнорируют и не предоставляют справку об отсутствии задолженности?
не позднее тридцати дней со дня получения такого обращения:
Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ
«О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“
Статья 10. Ответы на обращения должника
Кредитор и лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны ответить на обращение должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, не позднее тридцати дней со дня получения такого обращения.
Жалобу в прокуратуру! И приложить копию обращения(с отметкой о получении ими Вашего обращения с датой или почтовый квиток об отправлении)!