Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как расторгнуть договор на медицинские услуги с платной клиникой?
Здравствуйте. Такая проблема: отец-пенсионер клюнул на рекламу какой-то клиники, пошел на бесплатное обследование, там на него насели и уговорили подписать договор на оказание услуг по медицинской помощи; естественно, договор очень дорогой, поэтому для оплаты его уговорили подписать еще один договор - кредитный, с банком. Дома он, разумеется, одумался, но не понятно было, что делать. Я отвез его обратно в ту фирму, мы спросили, можно ли расторгнуть договор. Там заявили, что причин для расторжения нет, в договоре расторжение по желанию клиента не предусмотрено. Но, мол, можно походить месяц на их процедуры, а потом написать заявление о расторжении с мотивировкой "нет эффекта от лечения". И тогда они вернут непотраченные деньги банку и вообще якобы уладят все вопросы по кредитному договору.
Вопросы: можно ли и как избавиться от этого договора? стоит ли соглашаться на их предложение походить месяц на процедуры, или после этого договор уже вообще никак не расторгнуть (сложность еще и в том, что первая процедура уже завтра утром, и в этом же договоре написано, что даже в случае неявки пациента, если он заранее не предупредил, будет считаться, что услуга оказана, а предупредить до утра уже невозможно - все закрыто)?
Заранее спасибо.
Алексей, здравствуйте!
Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.
Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.
Владимир, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу.