добрый день!у нас в садике такая ситуация!скоро выпускной у детей и родители решили пригласить оператора,но заведующая просит за это денег, говорит, что в садик вход платный!права ли она в данной ситуации?почему и за что мы должны платить деньги? мы, все родители против этого,и считаем ее действия неправомерными!садик не частный!заранее спасибо!
Здравствуйте!
Если родительский совет решил привлечь в участию в детском празднике оператора, то оплатить его услуги должны будут родители, поскольку это решение добровольное, всеми согласованное и подразумевает общие расходы на оплату услуг оператора. По поводу оплаты садику денежных средств за вход оператора в садик: Вы вправе потребовать от заведующей документ, на основании которого она требует с Вас оплату за услуги оператор (это может быть приказ, распоряжение или другой локальный акт организации дошкольного образования), и заведующая обязана в таком случае документ предоставить. В таком документе должны быть указаны условия и стоимость посещения садика посторонними лицами. Скажите заведующей, что с этим актом обратитесь в департамент образования и прокуратуру в целях проверки его законности. Если она ничего не предоставит, то значит, и требовать денежных средств за оператора у нее нет оснований. Если все-таки предоставит, скажите, что будете его проверять. Думаю, вопрос сам отпадет, поскольку лишние проверки со стороны государственных органов никому не нужны.
Анна, здравствуйте!
Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.
Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением. Считаю, что обязать Вас не могут.
Анна, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!
