Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как избавиться от сообщений коллекторов, если задолженность уже погашена?
Добрый день! У меня образовалась задолженность перед компанией мегафон в виду того,что не пользовались их услугами. Данная задолженность была погашена, но компания мегафон передала мои данные в коллекторское бюро. В данный момент поступают смс сообщения от коллекторского бюро.
Кирилл, добрый день.
Всилу ст. 4 Федерального закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“ от 03.07.2016 N 230-ФЗ При совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие);
2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи;
3) почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.
Итак, действия коллекторов правомерны. Вы можете заменить номер телефона.
Как разъяснил Верховный суд РФ (постановление Пленума №17 от 28.06.2012), Законом о защите прав потребителей не предусмотрено право организации передавать право требования по кредитному договору или долгу с лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности, если иное не установлено законом или договором, содержащим данное условие, которое было согласовано сторонами при его заключении.Если в вашем договоре с Мегафоном не было прописано право банка «продать вас» коллекторам или для уступки необходимо получение вашего согласия, то вы вправе оспорить такую уступку прав требования в суде.
Долг погашён, а сообщения и звонки продолжаются
Если так, то обратитесь к коллекторам и просите их исключить сведения о Вас из базы данных.