Обменяли на товар с меньшей стоимостью, разницу в цене не оплатили, обещают после реализации, как поступить?

Здравствуйте, совершила покупка 10 марта, в ортопедическом салоне - покупала чулки , на утро следующего дня пришла вернуть товар, т.к после примерки в магазине по возвращению домой почувствовала дискомфорт. Чулки купленные не одевала. Продавец отказался вернуть деньги, предложил обменять. Обменяла на товар с меньшей стоимостью, за ними остался долг. В товарном чеке все зафиксировано.Прошло три недели, деньги возвращать отказываются. Говорят что вернут по мере реализации. Что делать?

01 апреля 2017, 17:45, Ольга, г. Брянск

вернуть деньги Деньга

Иван Сторожев

Адвокат, г. Волгоград

Пишите письменную претензию.По смыслу ст. 21, 22 Закона о защите прав потребителей деньги по перерасчету должны были вернуть не позднее 10 дней с момента обращения. А в случае с обменом товара и вовсе в течение 3 дней (ст. 25 данного Закона).

01 апреля 2017, 18:38

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Все

Здравствуйте у меня срок патента до октября месяца можно ли уехат на лето на 3- месяца родину не оплатит патент после пр

Здравствуйте у меня срок патента до октября месяца можно ли уехат на лето на 3- месяца родину не оплатит патент после приезда РФ могу я подат на новый патент

31 мая, 13:10, вопрос №4970164, Шавкатжон, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Что делать, если университет грозит отчислением из-за неоплаченного обучения?

Здравствуйте, у меня сложная чуть ситуация, у меня так получилось что не оплатили обучение в течении года в университете, я думал что родители оплачивали и учился, и мне университет не напоминал что у меня есть задолженность и сейчас в конце семестра только сказали и грозят отчислением и хотят подать в суд, но другим студентам всегда в почтах или старостам напоминали сколько у кого долг и давали срок

31 мая, 08:50, вопрос №4970025, Назир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли отказаться от заказанных таблеток для похудения после отправки товара?

Заказала в интернете таблетки для похудения.Через час позвонила чтоб отказаться от товара.Они в этот день не снимали трубку,время по их данным было рабочим,На следующий день мне ответили и сказали,что товар мне уже отправили и что если я его не оплачу подадут в суд,

29 мая, 22:09, вопрос №4969037, Раиса, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Лицензирование

Какой ОКВЭД выбрать для продажи маркированных автомасел и смазочных жидкостей?

Здравствуйте,какой надо добавить ОКВЭД для продажи маркированных товаров автомасла и смазочные жидкости не подлежащие лицензии в не продовольственном магазине.

25 мая, 13:20, вопрос №4962574, Анна, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Куда жаловаться, если председатель отключил электричество в гараже из-за неуплаты взносов?

Добрый день. У нас есть гараж в собственности . Председатель требует деньги за взносы. Отключили электричество т.к взносы не оплачены. Земля наша, гараж наш, свет оплачен. Куда жаловаться?

24 мая, 19:20, вопрос №4962029, Ксения, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.