Как быть, если я передумала забирать доставленный наложенным платежом заказ из интернет-магазина?

Question

Здравствуйте! Заказала товар в интернет магазине, через несколько часов передумали. Связалась с магазином чтобы отметить заказ- в ответ получила, что отмена невозможна, заказ отправлен. По факту заказ был отправлен спустя неделю. Пришел в отделение почты с наложенным платежом. Я не стала забирать посылку. Теперь магазин шлет мне смс с угрозой подать в суд, ссылаясь на п.1ст781 ГК РФ. Как мне быть в этой ситуации?

Илья Кононов · Answer

Уважаемая Анжелика! Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара купленного дистанционным способом в любое время до его передачи, а после передачи в течение 7 дней. Кроме того, на основании указанной статьи, если Вам не предоставлена информация о порядке возврата товара, то Вы вправе отказаться от товара в течение 3-х месяцев. Однако, учитывая, что Вы намеренно препятствуете передачи купленного товара продавец может взыскать с Вас понесенные им убытки. Рекомендую Вам обратиться в адрес продавца с письменной претензией в которой указать обстоятельства приобретения товара, условия и срок поставки товара, а также Ваше требование. Что касается указанной Вами нормы закрепленной статьей 781 ГК РФ, то обращаю Ваше внимание, что в сложившейся ситуации имеется выделенный Законом субъект правоотношений — ПОТРЕБИТЕЛЬ. Таким образом надлежит применять нормы закона определенные Законом РФ «О защите прав потребителей»