Как вернуть деньги за билеты на мероприятие, если организатор не исполнил свои обязательства?

Добрый день.У меня возникла проблема.В том году я купила билеты на мероприятие,но его решили перенести и я решила вернуть деньги.С этим и начались проблемы.Я подписала претензию еще в том году(кто организовал это мероприятие подписал),но до сих пор деньги не вернули,как и всем остальным кто хотел вернуть деньги.Нужно ли мне делать новую претензию,если та была подписана в том году в июне ?И как вообще поступить в таком случае?Организатор все кормит"завтраками"по поводу этого мероприятия.