здравствуйте, подскажите пожалуйста как поступить. сдали телефон в ремонт прошло более 50 дней телефон так и не пришел. написали претензию 19.03. что ремонт превышает сроки. сегодня позвонили с салона и сказали что телефон прибыл с ремонта. но мы его уже брать не хотим . а нам сказали что забрать его нужно обязательно. подскажите как быть ?
Добрый день!
Отказываться от товара и требовать возврата уплаченной суммы, на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
