108 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

108 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Повреждение товара при погрузке, что делать, если подписали акт приема товара?

Добрый вечер! Произошла неприятная ситуация. Купила стол, Решила забирать самовывозом. Пока проверяла стулья, грузчики магазина, а вернее комплекса загружали стол. тк тулья были с браком, я не видела как именно они загрузили стол. Но пришлось снять коробку, но стол обмотали пузырчатой пленкой. В итоге когда приехали домой обнаружили, что пленка повреждена и большие сколы на столешнице с краю. Осмотрев салон машины, я поняла что при погрузке они протащили столешницу по сидениям, задев шурупы... Документы о принятии товара были подписаны после погрузки товара... Как быть в данном случае? Что делать если продавец не захочет менять стол...

23 Марта 2017, 22:49, вопрос №1583182
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Андрей
757
ответов
216
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Москва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Елена, есть ли в документах указание, кто осуществляет погрузку? Были ли вы одна или с кем-то? Откуда эти грузчики, оплачивал ли кто их работу?

23 Марта 2017, 23:15
q Отблагодарить
0 0
Елена Шендрик
клиент, г. Москва

Указания нет. Но менеджер сказала, что погрузят грузчики. Были грузчики, менеджер и я. Но я и менеджер занимались осмотром стулья, из 4 стульев 3 с браком были... 2 грузчика грузили стол. Долго, а потом они кстати ушли. Сейчас я вспоминаю, что когда ехала, видела что пленка повреждена, но само повреждение не было заметно ибо эти сколы были прям на столешнице. Уверенна, что грузчики знали, что повредили, сколов аж 2 штуки и я понимаю, что они 2 раза их задели за болты. Просто пихали стол столешницей вниз. Грузчики, по словам менеджера, самого торгового центра. Но я понимаю, что они скорее всего им платят, уж не просто так они им помогают. Менеджер будет звонить директору, узнавать как быть в этом случае. Но я хочу быть усводомлена, что мне делать в случае их отказа заменить стол

24 Марта 2017, 10:13
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

108 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут