Как поступить, если продавец отказывается вернуть деньги за купленный б/у телефон?

Здравствуйте, купил телефон б/у в скупке телефонов. На момент покупки все работало. По приезду домой телефон разредился, поставил на зарядку, включил. Телефон не ловит связь. Поехал обратно к продавцу. Попросил вернуть деньги. Продавец отказал в этом. Возврата бу товара нет сказал.

Отправил телефон в сервисный ремонт. Мне дали копию чека. Сегодня заканчивается срок ремонта. Подскажите как мне лучше поступить в случае отказа возврата телефона или не починке его.???

P.S Обязан ли был мне продавец предоставить средство связи, на время диагностики, ремонта телефона?

23 марта 2017, 05:26, Алексей Зекуненко, г. Новосибирск

вернуть деньги Деньга

Дмитрий Протасюк

Адвокат, г. Нижний Новгород

Добрый день, Алексей. Вы купили товар бывший в употреблении, предоставлять что-то взамен вам продавец не обязан. Гарантии, скорее всего, на аппарат уже нет (заводской). Но, если вы обнаружили существенные недостатки товара, которые не были вами оговорены с продавцом в момент покупки, то вернуть товар и получить деньги назад можно.

Читайте «Особенности продажи непродовольственных товаров, бывших в употреблении» введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81. п.п.134 и 27.

23 марта 2017, 06:06

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Нотариат

Имеет ли право продавец гаража вернуть деньги и не отдавать ключи после сделки?

Добрый вечер. Произошла покупка гаража, деньги переданы в полном объёме. Продавец не хочет после этого отдавать ключи и хочет вернуть деньги.имеет ли он на это право. Вот договор по которому мы передавали деньги

21 июля, 22:04, вопрос №5008546, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вручить претензию продавцу с Авито, если неизвестны его данные?

Здравствуйте. Недобросовестный продавец с авито, паспортные данные которого мне не известны, отказывается вернуть деньги и забрать некачественный товар. Мои требования о предоставлении его ФИО и почтового адреса для отправления претензии, игнорируются. Продавец уверяет меня в том, что я сам виноват, что не проверил товар в пвз. Вопрос: каким образом вручить ему претензию, и будет ли она считаться врученной через чат Авито, в котором вся наша переписка?

18 июля, 10:53, вопрос №5006425, Александр, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Как вернуть деньги за бронь котенка при отказе от сделки на Авито?

Здравствуйте! Я договорилась с продавцом на Авито о покупке котенка, но сделка не состоялась по моей инициативе. Перед покупкой я перевела бронь за котенка в размере 8500 рублей. Продавец обещала вернуть деньги, но перестала выходить на связь. Деньги я переводила на карту ее дочери через Сбербанк онлайн, вся переписка, в основном, велась на Авито. Могу ли я вернуть деньги, какие действия мне для этого стоит предпринять?

14 июля, 00:50, вопрос №5003235, Ксения, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за списанную услугу без согласия?

Здравствуйте сначала сам купил услугу за 69р второй раз снял деньги 3300 как можно вернуть деньги

13 июля, 04:04, вопрос №5002335, Алиджон, п. Тульский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Что делать, если на карту поступили деньги от микрозайма по ошибке?

Как вернуть деньги -поступили на сберкарту вероятно от микрозайма

06 июля, 01:01, вопрос №4995760, Клиент, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.