8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отказ Сбербанка по генеральной доверенности

Сбербанк отказал в открытии счета и получении социальной банковской карты по генеральной доверенности сына, хотя в доверенности прописано: цитата "получать любые банковские карты, получать невскрытые конверты с Пин-кодом...в том числе в ОАО Сбербанк России" Что делать?

, Цуркан Тамара Васильевна, г. Анапа
Татьяна Степанова
Татьяна Степанова
Юрист, г. Санкт-Петербург
Эксперт

Здравствуйте, Тамара Васильевна.

Для начала не мешало бы вам получить письменный отказ, чтобы понять мотивы этого отказа и тогда уже оценивать его законность.

Могу предположить, что проблема в том, что в доверенности нет полномочия на открытие счета, а только полномочия

олучать любые банковские карты, получать невскрытые конверты с Пин-кодом… в том числе в ОАО Сбербанк России
Цуркан Тамара Васильевна

Да и вообще, при первичном открытии счетов банк обязан произвести идентификацию клиента, а не только его представителя.

0
0
0
0
Цуркан Тамара Васильевна
Цуркан Тамара Васильевна
Клиент, г. Анапа

Уточнение ответившему мне юристу: в доверенности прописано " получать невскрытые конверты с Пин-кодом", а это делается только при первичном открытии счета!

Еще раз говорю, что полномочия на открытие счета (т.е. на заключение договора с банком), на получение пин-кода, на получение карты — это три разных полномочия, все они должны быть указаны в доверенности.

См. также:

1.2. Основанием открытия счета являетсязаключение договора счета соответствующего вида и представление до открытия счета всех документов и сведений, определенных законодательством Российской Федерации, при условии, что в целях исполнения Федерального закона N 115-ФЗ:
(в ред. Указания Банка России от 14.11.2016 N 4189-У)
проведена идентификация клиента, его представителя, выгодоприобретателя;
1.7. До открытия счета банк должен установить, действует ли лицо, обратившееся для открытия счета, от своего имени или по поручению и от имени другого лица, которое будет являться клиентом.
В случае если обратившееся для открытия счета лицо является представителем клиента, банк обязан установить личность представителя клиента, а также получить документы, подтверждающие наличие у него соответствующих полномочий.

1.8. Банк обязан располагать копиями документов, удостоверяющих личность клиента, а также лиц, личности которых необходимо установить при открытии счета, либо сведениями об их реквизитах: серия и номер документа, дата выдачи документа, наименование органа, выдавшего документ, и код подразделения (если имеется) (далее — реквизиты документа, удостоверяющего личность).
гл. 1, Инструкция Банка России от 30.05.2014 N 153-И (ред. от 14.11.2016) «Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам), депозитных счетов» {КонсультантПлюс}
0
0
0
0
Алла Назаренко
Алла Назаренко
Юрист, г. Нарьян-Мар1

Добрый день! Согласно Условиям выпуска и обслуживания кредитной карты сама карта и ПИН-конверт являются собственностью банка. Именно поэтому обязательно в доверенности требуется отдельно прописывать полномочия на получение ПИН-конверта и карты. Учитывая это обстоятельство, и то, что Гражданский кодекс не определяет какие именно полномочия должны быть указаны в доверенности для получения карты и ПИН-конверта, сотрудники банка должны удостовериться, что и в Генеральной доверенности сам доверитель поручает получить карту и ПИН-конверт.

Эту информацию я взяла с официального сайта сбербанка.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Доверенности нотариуса
Подскажите можно ли это сделать у нашего российского нотариуса?
Добрый день. Мне нужно сделать генеральную доверенность на гражданина Украины, чтобы от моего имени он представлял меня в Германии. Подскажите можно ли это сделать у нашего российского нотариуса?
, вопрос №4856245, Диана, г. Москва
Доверенности нотариуса
Необходимо нотариальное обязательство на выделение доли на всех членов семьи, муж находится на сво не может
Необходимо нотариальное обязательство на выделение доли на всех членов семьи, муж находится на сво не может присутствовать у нотариуса, но у меня есть генеральная доверенность, нотариусы отказываются предоставлять данную услугу без его участия, но данный документ необходим
, вопрос №4856156, Кристина, г. Москва
Наследство
Сбербанк достал звонят и пишут от их имени мошенники или коллекторы, но он сначала оформил заявление на наследство, а потом заявление на отказ
После смерти сына у него остались долги по кредиту, мы были у нотариуса для отказа от наследства т. к. сбербанк достал звонят и пишут от их имени мошенники или коллекторы, но он сначала оформил заявление на наследство, а потом заявление на отказ. Это нормально?
, вопрос №4854977, Наталья, г. Москва
Недвижимость
Могу ли я переоформить дом на себя если брат находиться в Украине, но есть генеральная доверенность и все документы на дом который находиться в Херсонской области
Могу ли я переоформить дом на себя если брат находиться в Украине, но есть генеральная доверенность и все документы на дом который находиться в Херсонской области
, вопрос №4854761, Алина, г. Москва
Автомобильное право
Если да, то каков алгоритм действий?
Добрый день. Автомобиль куплен по автокредиту, в залоге у банка. Я владелец, зарегистрирован на меня, прав нет у меня, ездит другой человек, оформлена генеральная доверенность. Можно ли перерегистрировать авто на этого человека(который ездит на ней) , чтобы штрафы приходили ему. Если да , то каков алгоритм действий? Нужно ли мое присутствие в ГАИ, ведь на него оформлена доверенность, по которой он представляет везде меня
, вопрос №4854040, Виктор, г. Москва
Дата обновления страницы 22.03.2017