8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отказ Сбербанка по генеральной доверенности

Сбербанк отказал в открытии счета и получении социальной банковской карты по генеральной доверенности сына, хотя в доверенности прописано: цитата "получать любые банковские карты, получать невскрытые конверты с Пин-кодом...в том числе в ОАО Сбербанк России" Что делать?

, Цуркан Тамара Васильевна, г. Анапа
Татьяна Степанова
Татьяна Степанова
Юрист, г. Санкт-Петербург
Эксперт

Здравствуйте, Тамара Васильевна.

Для начала не мешало бы вам получить письменный отказ, чтобы понять мотивы этого отказа и тогда уже оценивать его законность.

Могу предположить, что проблема в том, что в доверенности нет полномочия на открытие счета, а только полномочия

олучать любые банковские карты, получать невскрытые конверты с Пин-кодом… в том числе в ОАО Сбербанк России
Цуркан Тамара Васильевна

Да и вообще, при первичном открытии счетов банк обязан произвести идентификацию клиента, а не только его представителя.

0
0
0
0
Цуркан Тамара Васильевна
Цуркан Тамара Васильевна
Клиент, г. Анапа

Уточнение ответившему мне юристу: в доверенности прописано " получать невскрытые конверты с Пин-кодом", а это делается только при первичном открытии счета!

Еще раз говорю, что полномочия на открытие счета (т.е. на заключение договора с банком), на получение пин-кода, на получение карты — это три разных полномочия, все они должны быть указаны в доверенности.

См. также:

1.2. Основанием открытия счета являетсязаключение договора счета соответствующего вида и представление до открытия счета всех документов и сведений, определенных законодательством Российской Федерации, при условии, что в целях исполнения Федерального закона N 115-ФЗ:
(в ред. Указания Банка России от 14.11.2016 N 4189-У)
проведена идентификация клиента, его представителя, выгодоприобретателя;
1.7. До открытия счета банк должен установить, действует ли лицо, обратившееся для открытия счета, от своего имени или по поручению и от имени другого лица, которое будет являться клиентом.
В случае если обратившееся для открытия счета лицо является представителем клиента, банк обязан установить личность представителя клиента, а также получить документы, подтверждающие наличие у него соответствующих полномочий.

1.8. Банк обязан располагать копиями документов, удостоверяющих личность клиента, а также лиц, личности которых необходимо установить при открытии счета, либо сведениями об их реквизитах: серия и номер документа, дата выдачи документа, наименование органа, выдавшего документ, и код подразделения (если имеется) (далее — реквизиты документа, удостоверяющего личность).
гл. 1, Инструкция Банка России от 30.05.2014 N 153-И (ред. от 14.11.2016) «Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам), депозитных счетов» {КонсультантПлюс}
0
0
0
0
Алла Назаренко
Алла Назаренко
Юрист, г. Нарьян-Мар1

Добрый день! Согласно Условиям выпуска и обслуживания кредитной карты сама карта и ПИН-конверт являются собственностью банка. Именно поэтому обязательно в доверенности требуется отдельно прописывать полномочия на получение ПИН-конверта и карты. Учитывая это обстоятельство, и то, что Гражданский кодекс не определяет какие именно полномочия должны быть указаны в доверенности для получения карты и ПИН-конверта, сотрудники банка должны удостовериться, что и в Генеральной доверенности сам доверитель поручает получить карту и ПИН-конверт.

Эту информацию я взяла с официального сайта сбербанка.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Доверенности нотариуса
Подскажите, возможно ли сделать доверенность у нотариуса в Казахстане и будет ли эта доверенность действительна в России?
Добрый день! Я проживаю в Чехии, но у меня есть доля недвижимости в России. Мне нужно сделать доверенность для продажи этой недвижимости. Подскажите, возможно ли сделать доверенность у нотариуса в Казахстане и будет ли эта доверенность действительна в России? К сожалению, консульства Европы не принимают сейчас по записи, а это горит. Спасибо!
, вопрос №4774821, Эвелина, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Доверенности нотариуса
Может ли она оформить генеральную доверенность в Испании на меня, как на гражданку России
Здравствуйте! Моя дочь живет в Испании, как гражданка Украины и имеет недвижимость в Республике Крым РФ. Может ли она оформить генеральную доверенность в Испании на меня, как на гражданку России .
, вопрос №4774543, Ольга, г. Москва
Доверенности нотариуса
Доверенность, или же она оформляется в свободной форме?
Здравствуйте, нужно оформить генеральную доверенность от индивидуального предпринимателя. Подскажите пожалуйста, какие документы требуются для этого, и каков должен быть порядок действий при её оформлении. Так же хотелось бы узнать, есть ли какая-то форма, по которой заполняется ген. доверенность, или же она оформляется в свободной форме?
, вопрос №4774411, Филипп, г. Екатеринбург
Автомобильное право
Могу ли я поставить на РФ учёт автомобиль находящийся на ДНР учёте по генеральной доверенности без присутствия владельца?
Могу ли я поставить на РФ учёт автомобиль находящийся на ДНР учёте по генеральной доверенности без присутствия владельца?
, вопрос №4774269, Андрей, г. Москва
Автомобильное право
Что должны мы с женой покупателя составить?
Здравствуйте, я продаю автомобиль, нашелся покупатель, но он в госпитале. У жены покупателя есть генеральная доверенность на осуществление покупки авто. Что должны мы с женой покупателя составить? Договор купли-продажи?
, вопрос №4773964, Галина, г. Анапа
Дата обновления страницы 22.03.2017