Как заставить интернет-магазин вернуть деньги безналичным переводом?
Добрый день. Заказал куртку в интернет магазине, мой размер был в наличии и я оплатил покупку. Через неделю мне позвонили из интернет магазина, и сказали, что на складе моего размера не оказалось. Говорят, что для возврата нужно ехать лично к ним в Москву. Я из другого города, и это абсолютно не приемлемо. Оплата была произведена официально, через платежную систему Yandex Pay. Как заставить их вернуть деньги денежным переводом?
Скажите пожалуйста, а как можно подать претензию и получить отметку о принятии, не приезжая в Москву и не выдавая им лично?
Или сразу можно на юр. адрес отправлять по почте?
Если нет возможности, но есть юридический адрес- отправляйте письмо с описью, заказным письмом с уведомлением.