Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть телефон обратно, расторгнуть договор или требовать замену товара?
Добрый вечер! Купила телефон в рассрочку, без 1го взноса. На 15 день телефон заглючил и выключился, таки не включается. Первую оплату по договору внести ещё не успела. Так же дополнительно приобрела страховку к телефону. Можно ли вернуть телефон обратно, расторгнуть договор, или требовать замену товара. Как быть?
Можно ли вернуть телефон обратно, расторгнуть договор, или требовать замену товара. Как быть?
Альбина
Так как данный товар(согласно пункту 6 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») является технически сложным, его возврат возможен в течении 15 дней в случае обнаружения в нем недостатков. По истечении данного срока в одном из случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
По этому сейчас Вы имеете право на возврат только если сейчас 15 день, а не 16. На 16 имеете право только на устранение недостатков.