Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможно расторжение договора оказания услуг?
Здравствуйте. Был заключен договор на установку памятника, исполнитель выполнил заказ не в срок. После установки не было подписано никаких актов приемки, просто уведомил по телефону. Через некоторое время установленный памятник упал. Исполнитель отказывался устранять недостатки. Затем перестал отвечать на телефон.
Можно ли отказаться от исполнения договора и вернуть уплаченную предоплату? На основании какой статьи?
Претензии были по телефону и смс, письменных подтверждений нету.
Можно ли отказаться от исполнения договора на основании установки памятника не в оговоренный срок? Никаких актов не было подписано, только фотографии от исполнителя в месседжер.
Добрый вечер Алексей. Скажите пожалуйста кто является сторонами по договру, я имею ввиду юр. лица, ИП, физ лица?
Заказчик - физическое лицо. Исполнитель - ИП.
В таком случае Алексей, Ваши правоотношения регулируются Законом о защите прав потребителей.Сама правовая природа Вашего договора подпадает под вид: договор подряда. Вы имеет право отказаться от исполнения договора, так как объект Вами не был принят.
Так же Имеете право предъявить претензию и потребовать:
— безвозмездного устранения недостатков за счет исполнителя;
— самим устранить недостаток и потребовать возмещение убытков и неустойки;
-отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке с требованием возмещение всех убытков, неустойки.
Вы имеете право предъявить такие требования в течении двух лет. Но при этом Вам сейчас необходимо соблюсти процедуру досудебного урегулирование спора. т.е. зафиксировать факт ненадлежащего исполнения обязательств Исполнителем (сделать фото, видео отчеты, результаты экспертизы при необходимости). А затем предъявить претензию Исполнителю предоставив срок для удовлетворения Ваших требований 10 дней.
А затем, в случае отказа можете обратиться в суд.