Как вернуть товар, если продавец не выходит на связь?

Добрый вечер. Мною был куплен товар, который оказался ненадлежащего качества(бракованным), попытки связаться с продавцом оказались безуспешными, вследствие чего я обратился в авторизованный сервисный центр. В ходе ремонтный работ было выявлено, что "Вины покупателя нет. Ремонт экономически нецелесообразен. Подлежит компенсации", в свяжи с чем предложили обратиться к продавцу ссылаясь на данный акт. Ситуация осложнена нежеланием продавца(Сайт cenam.net ИП Мартынов Д.Ю., ОГРИП 307525815700015) выходить на связь. Как в такой ситуации следует поступить?