Как отреагировать на претензию от правообладателя?

В мои магазины (их 2 в одном городе) пришли люди и под видеозапись приобрели «свинку пеппу» составили акт на бланке без каких либо фирменных обозначений. На следующий день перезвонили и представились представителями Entertainment One UK Limited. Предлагают уладить проблему за 50000 рублей. Как мне действовать дальше? Реально ли это или очередная уловка мошейников?
Михаил

Михаил, добрый вечер! в первую очередь потребуйте у данных лиц подтверждения полномочий правообладателя а дальше уже надо смотреть по документам. Если товар введен в оборот законно, то опасаться нечего в любом случае

Добрый вечер, Михаил! Компания-правообладатель должна представить Вам свидетельство о регистрации товарного знака или лицензионный договор, если она использует товарный знак по лицензии. Помимо 50 000 рублей у компании должны быть скорее всего требования изъять контрафактный товар из продажи, а деньги должны быть компенсацией за нарушение прав на товарный знак. Тогда это точно правообладатель. Для правообладателя продажи героя мультфильма — это постоянный заработок, и он, конечно, не заинтересован в том, чтобы кто-то его подделывал и зарабатывал на известном мультяшном герое.

А если они просто требуют у вас деньги, а товар разрешают оставить, скорее всего это мошенники.

Вот ссылка на информацию о судах по этому товарному знаку. kommersant.ru/doc/3200898.

В любом случае, будьте осторожны.

По вашему уточненею, по электронной почте могут прислать отфотошопленный документ. Пусть приедут и покажут надлежащим образом заверенную копию (с печатью компании или нотариальную).

А копия акта у Вас осталась?