Что делать с ошибкой техников при диагностике телефона?

Здравствуйте !

можете ответить по правам потребителей?

Купили телефон в магазине, через пару дней заметили что перестал работать динамик. Пришли и сообщили. Они не приняли, а перезагрузили телефон. Через неделю опять этаже ситуация. Гарантия на 14 дней истекла, поэтому приняли на экспертизу. Пришел телефон через месяц-полтора. Ответ - все исправно работает. Приняли. Через день вновь телефон тормозит и не работает динамик. Все показываем в магазине. Они еще раз приняли телефон и вот, сейчас пришло сообщение, что мы его залили. Из-за нас не работает. Суть в том, что телефон не может быть залит по нашей причине. Мы уже почти сразу обратились в магазин и сообщили о поломке. Самое интересное, что первая экспертиза не нашла ошибки, и внезапно во второй раз, она же, нашла. Как поступить?