8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги по платной гарантии на телефон, если отказали в салоне где он был приобретен?

Добрый вечер, в конце января был куплен телефон в салоне МТС и к нему предложили гарантию Росгосстрах за 600 руб, я ее купил. Перед покупкой мне сказали, что по этой гарантии в случае поломки смартфона, МТС вернет деньги. Пару дней назад, динамик сломался, но в салоне МТС направляют в сервисный центр и не хотят возвращать деньги. В сервисном центре, сказали что они его и так отремонтируют, тк. телефон на гарантии еще год( стандартная гарантия). Как мне вернуть телефон по купленной гарантии за 600 рублей, подскажите пожалуйста.

  • IMG_20170313_192129[1]
    .jpg
Уточнение от клиента

Вот фотография

, Олег, г. Челябинск
Максим Дуденко
Максим Дуденко
Юрист, г. Омск

Добрый день!

Нужно читать условия дополнительной гарантии которую вы приобрели, если там напрямую прописано, что МТС в случае поломки товара обязуется вернуть покупателю уплаченные за товар деньги, то пишите претензию в двух экземплярах с требованием осуществить возврат, на основании дополнительной гарантии и вручайте один экземпляр в МТС, с отметкой о приеме на вашем экземпляре. Если откажут или тупо проигнорируют через десять дней можете обращаться с иском в суд.

1
0
1
0
Олег
Олег
Клиент, г. Челябинск

Спасибо за ответ, посмотрите пожалуйста фотографию, а именно На старховые риски и условия договора стархования. Должны ли принять телефон?

Боюсь придется сдавать на ремонт, т.к. указано что в пост гарантийный период, т.е. в тот период когда закончится основная гарантия.

1
0
1
0
Евгений Копица
Евгений Копица
Юрист, г. Краснодар

Добрый день! К сожалению денег вы не вернете, так как основная гарантия истекла.

По дополнительной можете сдать только в ремонт.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Могу ли я на этом основании сдать телефон обратно в салон?
Приобрел телефон в салоне МТС.Стоимость телефона 12190 руб.Навязали дополнительные услуги о которых не сказали.В итоге вышло 17204 руб. Могу ли я на этом основании сдать телефон обратно в салон? На это обратил внимание только придя домой.
, вопрос №4853894, Семков Николай Алексеевич, г. Южно-Сахалинск
Защита прав потребителей
Скажите, пожалуйста, должны ли мне вернуть деньги?
Здравствуйте,у меня был абонемент в ДДХ Фитнесс,я перестал ходить после 1 месяца посещения,у меня был подключен автоплатеж,но до 4 февраля каждый месяц у меня списывали деньги за каждый месяц данной «подписки»,не осведомляя меня об этом,у меня не были ни смс,ни звонка от менеджера данного фитнесс-клуба,каждый месяц стоит 2800,ни разу за месяцы клуб не посетил.Скажите,пожалуйста,должны ли мне вернуть деньги?
, вопрос №4853729, Чингиз, г. Казань
Пенсии и пособия
Если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?
Добрый день, у меня ситуация в следующем. Заказала изготовление кухни, в процессе производства, решила отказаться от предлагаемой ими фурнитуры (конкретно мебельные петли) .мне ответили, что это не возможно, т.к. они есть в спецификации, которую я не видела на момент заключения договора, т.к. салон в котором заказывала кухню всего лишь посредник у крупного производителя, и накладную с номенклатурой мне предоставили, на момент отгрузки. Позвонила к крупному поставщику, который собственно и изготавливал и комплектовал кухню, но ответ, что разбирайтесь непосредственно с салоном, где заказывали. Но салон игнорирует просьбу вернуть деньги.В накладной указана не я как покупатель, а ИП непосредственно салона. Как мне вернуть деньги.если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?
, вопрос №4852526, Оксана, г. Москва
Автомобильное право
Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?
Купил автомобиль. Оформил кредит. Салон предоставил скидку при оформлении кредита. При этом было требование оформления карты помощь на дорогах, каско и ДМС. С договором оформлено допсоглашение о запрете отказа от данных услуг и досрочного погашения кредита в течении 90 дней. В доп соглашении указано, что при отказе от данных требований скидка на автомобиль аннулируется и я должен буду вернуть сумму скидки. Если не соглашаться с доп соглашением то кредит не дадут. Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?
, вопрос №4851851, Игорь, г. Екатеринбург
Семейное право
Как можно мужу вернуть деньги которые бывшая сняла с его карты по доверенности и взяла ипотеку но квартиру оформила на маму свою, а деньги которые она сняла были за ранение на сво
Как можно мужу вернуть деньги которые бывшая сняла с его карты по доверенности и взяла ипотеку но квартиру оформила на маму свою ,, а деньги которые она сняла были за ранение на сво.. Он говорит что они договорились что ему она возьмёт ипотеку на него оформит а она оформила на маму свою... Как ему вернуть эти деньги
, вопрос №4851675, Марина, г. Саратов
Дата обновления страницы 13.03.2017