Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как взыскать денежные средства с оператора связи за то, что взимают за роуминг, хотя находимся в пределах страны?
Здравствуйте, Уважаемые юристы! Очень хотелось бы развернутого и обоснованного ответа.
Речь идет об операторе связи "МТС". Мы находимся в Республике Башкортостан, г. Туймазы (Домашний регион), в практически граничной зоне с Республикой Татарстан. В общем дело обстоит так, ездим мы, значит, в деревню к бабушке (д. Тукмак-Каран, Туймазинский р-н, РБ). Деревня находится на границе с Татарией. !НО территориально принадлежит Башкортостану! А вот оператор так не считает, и наши симки регистрируются автоматически в Татарии, то бишь в роуминге, и снимают за это бешеные деньги. Как быть? У мамы 600 р. сняли за 3 дня, разве это нормально? До этого вопрос не поднимали, но сейчас сил нет терпеть. Звонили операторам, они говорят мол подключайте услуги для роуминга. А, собственно с какой стати, я должна за эти услуги платить? Раз они нормально обеспечить связью не могут.
Ну и оформила я претензию в салоне на возврат денежных средств. А мне ответ пришел: "Согласно АСР в период с .. по .. по Вашему абонентскому номеру .... зафиксировано активное пользование услугами связи при нахождении на территории Республики Татарстан." Посоветуйте как быть? Каким-нибудь законодательством это регулируется?
Добрый день, если вы не согласны с ответом вашего остового оператора, то вы можете оспорить его в судебном порядке, подавайте аргументированное исковое заявление в суд и требуйте вернуть вам незаконно взысканные с вас денежные средства
Гражданский процессуальный кодекс, N 138-ФЗ | ст 131 ГПК РФ
Статья 131. Форма и содержание искового заявления
[Гражданский процессуальный кодекс РФ] [Глава 12] [Статья 131]
1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается заявление;
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
8) перечень прилагаемых к заявлению документов.
В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.
3. В исковом заявлении, предъявляемом прокурором в защиту интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований или в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц, должно быть указано, в чем конкретно заключаются их интересы, какое право нарушено, а также должна содержаться ссылка на закон или иной нормативный правовой акт, предусматривающие способы защиты этих интересов.
В случае обращения прокурора в защиту законных интересов гражданина в заявлении должно содержаться обоснование невозможности предъявления иска самим гражданином либо указание на обращение гражданина к прокурору.
4. Исковое заявление подписывается истцом или его представителем при наличии у него полномочий на подписание заявления и предъявление его в суд.
Исковое заявление, подаваемое посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», содержащее ходатайство об обеспечении иска, подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Добрый день. Скажите пожалуйста, если я нахожусь в территориально в домашнем регионе, оператор имеет право подключать меня к вышке, находящейся в роуминге? И навязывать услуги для роумнига?