Как доказать ошибку преподавателя, отрицающего факт сдачи экзамена по предмету?

Здравствуйте.

Такая ситуация сложилась в университете: моя подруга попросила принести зачетную книжку на проверку. После того, как проверка была завершена - мне сказали - у нее один предмет не сдан (не нашли в зачетной книжке).

Позвонила подруге - она ответила, что этот предмет стоит. Подошла к преподавателю - в зачетке нашли этот предмет - но преподаватель накричал на меня - что в зачетке подделана запись. Вернувшись на следующий день с ведомостью, в которой тоже записано - что оценка есть - преподаватель настаивает на том, что он это не ставил и требует исключения студентки.

Подскажите, что делать в таком случае? (зачетку не отдают - хотят привлечь зам.декана) Кому поверит зам.декан - студентке заочнице или преподавателю?