Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

В течение какого срока магазин должен вернуть денежные средства в случае непредоставления товара?

Добрый день. Я заказал и оплатил товар в интернет магазине мвидео 17.12.2016г., доставку обещали 04.01.2017г., есть смс из магазина и распечатка из личного кабинета, до сих пор товар не доставлен, был переделан номер заказа без моего участия и перенос сроков доставки на 01.03.2017 о чем тоже есть смс из этого магазина. Товар так и не доставили, я сделал отказ от заказа. В течение какого времени магазин обязан перевести обратно мне денежные средства. Ответ если можно прошу прислать на электронную почту ksn111111@yandex.ru

10 марта 2017, 08:59, Сергей, г. Москва

Ирина Пацукова

Юрист, г. Ступино

Согласно ст.26.1 Закона о защите прав потребителей:

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

10 марта 2017, 09:10

Похожие вопросы

Трудовое право

Даю письменное согласие на удержание денежных средств из заработной платы, организация отказывает мне и требует вернуть денежные средства в полном размере в течении суток

Потратил командировочные деньги 12000. Даю письменное согласие на удержание денежных средств из заработной платы, организация отказывает мне и требует вернуть денежные средства в полном размере в течении суток. В данный момент я физически это не могу сделать. Как мне поступить? Ржд

23 апреля, 18:45, вопрос №4095981, Андрей, г. Ртищево

1 ответ

Гражданское право

В какие сроки пдн должен предоставить ответ, и какие меры они будут принимать к "преступнику "

Вызывала полицию по факту угроз по стороны малолетних детей (13_14 лет) заявление было написано участковым, так же было взято заявление от моего сына , копию заявления мне не дали. На сл день я позвонила участковому мне сообщили , что дело передано в пдн. Позпониламс пдн уточнить какие они предпримут действия, на меня там на орали и сказали ждите письменный ответ, прошло две недели ответа нет. В какие сроки пдн должен предоставить ответ, и какие меры они будут принимать к "преступнику "

23 апреля, 18:04, вопрос №4095938, Светлена, г. Москва

1 ответ

Банкротство

Фу не выплачивает прожиточный минимум уже два месяца, как вернуть мне денежные средства за оба месяца?

23 апреля, 17:47, вопрос №4095923, Позднякова Евгения Сергеевна, г. Москва

1 ответ

Договорное право

В случае возврата товара покупателем, обязан-ли продавец сверх цены за товар возвратить покупателю комиссию, удержанную банком за перевод денежных средств

Добрый день! Покупатель оплачивает товар через банкомат. Нам поступает полная сумма по счету. За перевод банк с покупателя списывает комиссию за перевод денег. В случае возврата товара покупателем,обязан-ли продавец сверх цены за товар возвратить покупателю комиссию,удержанную банком за перевод денежных средств.

22 апреля, 11:24, вопрос №4094030, Елена, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Является ли нарушением закона действия по возврату денежных средств с доставки продуктов по обоснованным

Является ли нарушением закона действия по возврату денежных средств с доставки продуктов по обоснованным причинам, тоесть приходят и продукты но есть возможность составить притензию по возврату денежных средств, магазин эту притензию принимает и выполняет, по итогу у тебя бесплатные продукты

22 апреля, 09:26, вопрос №4093782, иван, г. Москва

1 ответ