Что делать, если заказанная посылка пришла с повреждениями?

Доброго времени суток. Помогите пожалуйста разобраться. Через интернет магазин оформила заказ, оплатила. Посылка пришла вовремя ( в течении 2 недель).....Но посылка пришла поврежденная (о чем свидетельствует акт о повреждении). О повреждении посылки при получении мне сотрудник почты не сообщил. (хотя они обязаны об этом сообщать). В итоге в посылке не было половины содержимого заказа. Претензию на сайте почты я оставила, но на сколько я понимаю она не будет рассмотрена в мою пользу, так как посылку отправляла не я . Что мне делать ? Разбираться дальше с почтой или жаловаться на магазин?

Показать полностью

Осипова А.Н. Кинель.pdf - Re_ Ответ на обраще~
.html
Осипова А.Н. Кинель
.pdf

06 марта 2017, 20:06, Анастасия Осипова, г. Самара

претензия

Сергей Яновский

Адвокат, г. Сочи

Анастасия можно конечно много сил и времени потратить чтобы установить кто виноват, но в вашем случае, но, думаю, это будет бесполезно. Если вы на почте, при получении посылки не высказали претензий по поводу целостности упаковки отправления и этот факт на почте документально не оформлен, то боюсь, что дело труба. Доказать, что посылка была вскрыта по пути следования от магазина к вам, практически невозможно. Нужно было вам не принимать посылку на почте, заполнив соответствующие документы, указывающие на причину отказа, после чего можно было уже требовать от интернет магазина отправления товара в надлежащем состоянии. После этого это была бы головная боль магазина чинить разборки с почтой, а так это уже сугубо ваши проблемы. Поэтому смиритесь и старайтесь заказывать товары наложенным платежом, чтобы оплачивать его уже на почте в момент получения, после осмотра содержимого посылки.

06 марта 2017, 20:17

Анастасия Осипова

Клиент, г. Самара

Спасибо. Доказательство того , что посылка была вскрыта есть. Есть акт о повреждении посылки. Но на почте , когда получала , сотрудник почты промолчал об этом. И это всё обнаружилось только дома. Внешне коробка была целая и вся обклеена скотчем. Акт лежал внутри коробки. Интернет магазину нет до этого дела, так как заказ был оплачен заранее. И вообще (как выяснилось позже) они не имели право отправлять мне пневматический пистолет и комплектующие к нему почтой.

07 марта 2017, 06:48

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Уголовное право

Что делать если меня задоксили из-за того что я просто поссорилась с одним человеком?

Что делать если меня задоксили из-за того что я просто поссорилась с одним человеком?, (выслали: имя, фамилия,номер телефона,сот сети которые есть)

11 февраля, 23:20, вопрос №4855033, Алиса, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Права детей

Что делать если я нахожусь в детском социальном приюте и не хочу видеть родителей и вступать с ними в контакт

Что делать если я нахожусь в детском социальном приюте и не хочу видеть родителей и вступать с ними в контакт из-за избиений с их стороны были сняты побои а мне надо ехать на устное собеседование, мать говорит что она отвезет меня я могу сам поехать в школу без родителей если мне 15 лет ? И что мне делать если мать хочет меня забрать а я не хочу ехать домой (знаю много ошибок извините вопрос срочный )

11 февраля, 00:25, вопрос №4853794, Игорь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Здравствуйте, что делать если я не писала заявление на своего друга, но от знакомых узнала что заявление написано от моего лица но при этом при всем я не подписывала никакие бумаги

Здравствуйте,что делать если я не писала заявление на своего друга,но от знакомых узнала что заявление написано от моего лица но при этом при всем я не подписывала никакие бумаги

10 февраля, 23:43, вопрос №4853747, Марина, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав работников

Здравствуйте, у меня арестовали карту на которую должны придти пособия, что делать как быть?

Здравствуйте, у меня арестовали карту на которую должны придти пособия, что делать как быть? Если же они туда придут, но карта в аресте, могу ли я воспользоваться этими средствами или нет?

10 февраля, 21:46, вопрос №4853627, Виктория, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Земельное право

Что делать, если они захотят вернуть участок на основании отсутствия согласия?

Добрый день! В июне 2016 году приобрела земельный участок. в январе 2026 года к соседу пришел бывший владелец с женой, сказал, что потерял память и показал старые документы о собственности на этот участок, якобы он все еще его. У меня все оформлено через МФЦ, официально. Посмотрела документы, нет согласия супруги на продажу, но есть в договоре пункт 2 ст. 35 семейного кодекса, что "При совершении одним из супругов сделки по распоряжению общим имуществом супругов предполагается, что он действует с согласия другого супруга". В связи с этим вопрос: 10 лет истекают в конце июня 2026 года - срок давности. Но загвоздка в отсутствии согласия супруги. Может ли она сказать, что не знала о продаже и начать отсчет годового срока? Теоретически ей сосед в январе сказал, что участок принадлежит мне, это считается, что срок пошел? И фраза "когда он узнал или должен был узнать о совершении этой сделки" что значит должен был узнать? Теоретически все сделки занесены в реестр, они в открытом доступе. за 10 лет она могла запросить выписку? Они не платили налог, в личном кабинете так же все отражается. Что делать, если они захотят вернуть участок на основании отсутствия согласия?

10 февраля, 11:24, вопрос №4852619, Маркова Ирина Валерьевна, г. Томск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.