Как добиться обмена уличной двери, если она испортилась еще до эксплуатации?

Купили не дешевую дверь. В магазине. Чеков и накладной не сохранилось. Оговаривалось что дверь уличная и стойкая к осадкам и пр. Теперь верхняя отделка вспучилась и дверь пошла волнами. Дверь не эксплуатировалась, так как в доме ремонт. Прошло всего пара месяцев. Обратились через магазин на завод. пришел отказ на замену товара в связи неправильной эксплуатации. Есть фото о том что дверь не эксплуатировалась. Есть возможность получить другую дверь или деньги? Как поступить?

С уважением, Елена.

02 марта 2017, 15:04, Елена, г. Тамбов

Деньга

Владимир Ротов

Юрист, г. Тамбов

Уточните, пожалуйста, что означает «Обратились через магазин»? Вы подали претензию в магазин, а они, в свою очередь, обратились на завод?

02 марта 2017, 17:15

Елена

Клиент, г. Тамбов

Да. Совершенно верно. С магазина приезжали , делали фото. дело в том что нет документов на дверь (поставили и выбросили вместе с коробкой).

06 марта 2017, 21:41

Владимир Ротов

Юрист, г. Тамбов

Если Вы получили письменный отказ в удовлетворении претензии, то можно обращаться в суд, основываясь на том. что продавец не отрицает факту прибретенмия двери в прнадлежащем ему магазине.

07 марта 2017, 12:13

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Трудовое право

Можно ли добиться положительных результатов, если в банк еще поступает заработная плата с работы?

здравствуйте, заблокировали счет в т-банке по 115 фз в связи с пополняем в онлайн казино. можно ли добиться положительных результатов, если в банк еще поступает заработная плата с работы ?

09 февраля, 21:20, вопрос №4852076, Данил, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Хочу приобрести автомобиль уаз 1997года выпуска, нечитаемый номер рамы (исчез за время эксплуатации) и утерян птс, смогу ли я самостоятельно восстановить птс и какие действия с номером рамы?

Хочу приобрести автомобиль уаз 1997года выпуска , нечитаемый номер рамы (исчез за время эксплуатации) и утерян птс, смогу ли я самостоятельно восстановить птс и какие действия с номером рамы?

09 февраля, 11:50, вопрос №4851369, Александр, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Можно ли провести экспертизу поврежденной двери после ее замены?

Здравствуйте, в марте 2025г знакомый выходя и тц пнул по стеклопакету двери, в результате чего пошли трещины, возместить стоимость стеклопакета и работу , не отказывался, но руководство данного тц требовали возмещения полностью стоимости двери. Дверь в итоге поменяло руководство и подали в суд, требуя возмещения ущерба и настаивая на том, что был поврежден механизм двери. Изначально независимой экспертизы проведено не было, дверь поменена полгода назад, могут ли они сделать на данный момент экспертизу и на сколько она будет достоверная?

09 февраля, 09:04, вопрос №4851185, Наталья Богомякова, г. Ноябрьск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Наследство

Но, 1 из наследников осуществил оплату коммунальных услуг и произвел замену старых замков на входных дверях на новые для сохранности имущества

Подскажите пожалуйста, если у домовладения 2 наследника, однако ни один из них еще не вступил в наследство. Но, 1 из наследников осуществил оплату коммунальных услуг и произвел замену старых замков на входных дверях на новые для сохранности имущества.

08 февраля, 19:55, вопрос №4850783, НН, г. Сургут

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Мой знакомый хотел украсть водку в магазине но в последний момент его поймал сотрудник и он добровольно ее отдал и ушел могут ли его привлечь к ответственности если он еще не вышел из магазина

08 февраля, 17:49, вопрос №4850667, Игнатий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.