Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Нужно ли возвращать деньги за пользованный товар?
Здравствуйте. Права ли я? Такая ситуация на днях продала ходунки ребенка б/у молодому человеку. Вечером его жена пишет мне, что хочет их вернуть, так как она поставила в них своего ребенка и когда он нажал на кнопку музыки он испугался, ей и ребенку не понравилось как поёт музыка типа сломан динамик. Когда её муж приехал ко мне за ходунками я ему всё показала и включала музыку и говорила что динамик маленько хрипит и его всё устроило. Что мне делать? Вернуть деньги за ходунки? Никакие документы не оформлялись при продаже.
Здравствуйте! Вы вправе не возвращать деньги, т.к. продавали б/у товар.
Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Покупатель вправе требовать возврат денежных средств в судебном порядке.
Здравствуйте, Екатерина! В Вашем случае не применяется Закон о защите прав потребителей, так как Вы не являетесь предпринимателем, и реализовали бывший в употреблении товар, с которым покупатель ознакомился лично. Между Вами и покупателем применимы основные нормы ГК. В частности, Вы ознакомили с товаром покупателя, Вы установили за него ту цену, которую посчитали объективной исходя из того, что товар не новый. Покупатель все увидел и согласился с ценой, установленной Вами. В данном случае у Вас нет обязанности принимать товар обратно. Вы это можете сделать только, если сами посчитаете этот поступок верным и отвечающим Вашим принципам. С другой стороны, товар уже могли использовать, возможно ухудшить его свойства перевозкой, например, не говоря уже о прямом использовании. Так что все на Ваше усмотрение.
Доброго времени суток, Екатерина.
Согласно ГК РФ, ст.469. Качество товара
1. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
2. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества
1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
Из описанной Вами ситуации следует что Вы продавали товар и о его недостатках известили покупателя по этому согласившись с ними он согласился с качеством товара отдавать деньги не нужно.
С Уважением, В.Г. Бровченко