Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за не полученную услугу, если пришел отказ?
Здравствуйте, купила купон на услугу на сайте купонатора, поздно ночью и в последний день акции, было написано, что купон можно обменять на абонемент в течении трех месяцев. на следующее утро позвонила по указанным номерам, телефоны оказались отключены, поехала по указанному адресу, там такого нет. Соответственно позвонила сразу в службу поддержки купонатора , все объяснила и потребовала вернуть деньги, пришел ответ на почту с отказом вернуть деньги, поскольку акция завершена. Что можно предпринять в этом случае?
Здравствуйте!
На основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Обратитесь с заявлением к исполнителю. Если требование не удовлетворят, Вы вправе обратиться в суд, на основании ст. 17 Закона.
С Уважением, Надежда.
я бы на вашем месте не тянул время, и срочно занялся составлением претензии в адрес продавца, о возврате денег