Отдала телефон в ремонт по гарантийному талону, но пока телефон был в ремонте, потеряла гарантийный талон. Могут ли вернуть телефон без гарантийного талона?
Добрый день. Гарантийный талон никакого отношения к Вашему праву требовать возврата телефона при наличии недостатков не имеет. Он нужен по большому счёту для фиксации ремонта, даты продажи, отсчета срока тип.
Можете вернуть и без него.
Прием сотового телефона в ремонт должен быть оформлен с письменной форме, при этом документ должен содержать информацию об организации, осуществляющей ремонт, подробное описание телефона (марка, модель, серийный номер, в какой комплектации сотовый телефон предоставлен в ремонт, есть ли на его корпусе следы механических повреждений), вид работ, их цену и сроки выполнения, будет ли на них предоставлена гарантия. Данный документ составляется в двух экземплярах — для заказчика и исполнителя.
По этому документу и получите свой телефон.
