Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как отказаться от навязанных застройщиком услуг?

Здравствуйте! Очень стыдно за необразованность в таком вопросе. О защите прав потребителей. Идет речь о покупке новостройки, сдача в июле месяце, документы оформлены, но застройщик навязал свой дорогущий ремон, также документы подписаны, когда очнулись спустя некоторое время (неделю), посредник утверждает что ничего изменить нельзя и документ прошел "какую-то" регестрацию. Пожалуйста помогите вселить уверенность если я на самом деле права и могу все еще отказаться

27 февраля 2017, 09:30, Александра, г. Ростов-на-Дону

Евгений Лавров

Юрист, д. Алма-Ата

Здравствуйте!

Можете отказаться, есть основание согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
(п. 2 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.
(п. 3 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Регистрация не может быть основанием для отказа от расторжения догвора.
С уважением, Евгений

27 февраля 2017, 09:47

Сергей Жертовский

Юрист, г. Москва

вы вправе в любой момент отказаться от дополнительных услуг с компенсацией исполнителю расходов, которые тот произвел. Если ремонт еще не производился, то смело обращайтесь с заявлением о расторжением договора на ремонт

27 февраля 2017, 10:16

Наталья Гончарова

Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Александра.

Вам следует написать претензию застройщику с требованием о расторжении данного договора. Застройщик должен рассмотреть претензию и предоставить Вам ответ. Если ответ Вы получите отрицательный, обращайтесь в суд с исковым заявлением о расторжении договора. Только в суде Вам необходимо будет отстаивать свою позицию.

Если возникнут вопросы по составлению претензии, обращайтесь ко мне в чат, я Вас бесплатно проконсультирую более подробно.

28 февраля 2017, 16:59

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

И могу ли я получить обратно деньги за неоказанную до конца услугу?

Здравствуйте. Нотариус отправлял заказные письма о продаже долевой собственности. Должны были вернуть уведомления обратно. Одно вернулось, второе потеряла почта России. Узнала это по трек-номеру, который дал нотариус. В поиске письма нотариус отказалась содействовать, хотя отправитель она. Я как стороннее лицо не могу ничего делать. Без этого комнату не продать. Прав ли нотариус, когда заявляет, что в его обязанности входит только отправка письмо и он не обязан заниматься поиском уведомления? И могу ли я получить обратно деньги за неоказанную до конца услугу?

11 сентября, 17:20, вопрос №4251957, Дарья, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

Так как я данную услугу не хотела, договор не заключала, услугой не пользовалась имеет ли право исполнитель услуги востребовать с меня через суд оплаты услуги

Здравствуйте! Живу в многоквартирном доме, на собрании жильцов был выдвинут вопрос об установление видеонаблюдения, я голосовала против, но общим решением было принято положительное решение. Камеры были установлены и ежемесячно стала приходить квитанция об оплате. Так как я данную услугу не хотела, договор не заключала, услугой не пользовалась имеет ли право исполнитель услуги востребовать с меня через суд оплаты услуги

11 сентября, 16:21, вопрос №4251904, Светлана, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Но директор отказывается отдавать предоплату при этом не корректно разговаривает с заказчиком

Здравствуйте, мама заказала окна и заплатила предоплату 10т. (Общая стоимость 18.500) сейчас она хочет отказаться от этой услуги т.к. в других магазинах дешевле. Но директор отказывается отдавать предоплату при этом не корректно разговаривает с заказчиком. Догор мамой не подписан, и даты тоже написаны не верно. Как нам быть

11 сентября, 13:20, вопрос №4251582, Ксения Александровна, г. Москва

2 ответа

700 ₽

Вопрос решен

Ипотека

Какие деньги я должна перечислить застройщику, если лицензию у банка отберут?

Заключаю ДДУ, смутил пункт 1.6 в графике платежей. Что это значит? С учётом того, что в п.1.1 написан мой первый взнос и сумма заемных средств у банка. "П. 1.6. В случае невыплаты Исполняющим банком на Счет-эскроу суммы, указанной в п. 1.1. настоящего Графика платежей (в том числе в результате закрытия аккредитива, отказ банка в исполнении аккредитива, отказ банка в принятии документов на раскрытие аккредитива, отзыв лицензии банка и т.п.), Участник долевого строительства обязуется осуществить оплату указанной суммы в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего требования от Застройщика, путем перечисления денежных средств на Счет-эскроу. Настоящий пункт применяется при условии государственной регистрации настоящего Договора." Какие деньги я должна перечислить застройщику, если лицензию у банка отберут? Или банк не откроет аккредитив. Мои деньги будут лежать на эскроу счете же. Не нашла ничего такого в 214 ФЗ.

10 сентября, 19:49, вопрос №4250811, Надежда, г. Москва

4 ответа

Долевое участие в строительстве

Застройщик требует доплату за увеличение квадратных метров жилого помещения, при этом не применили понижающий коэффициент на балкон после обмера БТИ

Здравствуйте. Застройщик требует доплату за увеличение квадратных метров жилого помещения, при этом не применили понижающий коэффициент на балкон после обмера БТИ

10 сентября, 16:29, вопрос №4250588, Георгий, г. Москва

2 ответа