8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возможен ли возврат комплекта спутникового ТВ, если он не подошел к нашему телевизору?

Здравствуйте! Комплект спутникового ТВ не подошёл к имеющемуся у нас телевизору. Продавец отказал в возврате, сославшись на то, что это технически сложное оборудование и возврату не подлежит. Правомерно ли отказали нам в возврате, и можем ли мы подавать в суд на продавца. Выиграем ли мы в этом случае суд?

  • IMG_20170226_230841
    .jpg
, Ирина, г. Заречный
Дмитрий Куклин
Дмитрий Куклин
Юрист, г. Калининград

Ирина, вы вправе вернуть товар, если вами при покупке было указано продавцу какой у вас телевизор ( с какими соединениями). Если при этом продавец продал вам товар, то такой товар считается с недостатками и вы вправе его вернуть на основании п. 1 ст. 18 Зо ЗПП.

п.4 ст. 4 Закона ОЗПП
При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
недостаток товара (работы, услуги) — несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
1
0
1
0
Ирина
Ирина
Клиент, г. Заречный

На наш вопрос достаточно ли содержимого комплекта для подключения, продавец ответила, что достаточно, не уточняя нашу модель телевизора. Но в ответе на нашу письменную претензию, продавец указал, что нам были предоставлены полные сведения о товаре и даже продемонстрирована его работоспособность... Абсурдный, на мой взгляд, ответ при том, что мы купили комплект спутникового тв. Сложно ли доказать в суде то, что нам ничего не объяснили?

При наличии свидетелей доказать возможно. Выложите ответ на претензию для ознакомления.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Сообщив в магазин об этом нам сказали, что возврат и замена невозможна т.к прошло 2 недели со дня покупки
Здравствуйте. Приобрели душевой поддон с ограждением, через 3 дня его доставили в тёмное время суток вид был хороший, но через две недели при установки обнаружили выпуклость на поддоне, осмотрев его выяснилось, что это сквозная дырочка от самореза прикрученого снизу. Сообщив в магазин об этом нам сказали, что возврат и замена невозможна т.к прошло 2 недели со дня покупки. Подскажите возможен ли возврат товара
, вопрос №4849955, Оксана, г. Южно-Сахалинск
Недвижимость
Здравствуйте, скажите пожалуйста, можно ли продать комнату в общежитии, если она не приватизирована?
Здравствуйте, скажите пожалуйста, можно ли продать комнату в общежитии, если она не приватизирована?
, вопрос №4849235, Алла, г. Москва
Семейное право
Есть один ребёнок - отец вписан в свидетельство о рождении, ждём второго Если не вписывать, буду ли я получать какие то дополнительные выплаты?
Здравствуйте! Нахожусь официально в браке , не уверена что будем дальше в нём . Есть один ребёнок - отец вписан в свидетельство о рождении , ждём второго Если не вписывать , буду ли я получать какие то дополнительные выплаты ? Официально
, вопрос №4848711, Карина Тарасова, п. Тульский
Гражданское право
Возможны ли в такой ситуации проблемы с выдачей паспорта?
Добрый день, к меня такая ситуация, мне сейчас 19 лет, скоро будет 20, соответственно нужно менять паспорт, но у меня нет постоянной регистрации, так как прописаться негде, и временной на данный момент тоже нет. Возможны ли в такой ситуации проблемы с выдачей паспорта?
, вопрос №4847870, Мария, г. Уфа
Интеллектуальная собственность
Возможна ли регистрация товарного знака "мир транспорта" как неохраняемого при наличии уже зарегистрированного тз "мир транспорта " по одинаковым классам МКТУ
возможна ли регистрация товарного знака "мир транспорта" как неохраняемого при наличии уже зарегистрированного тз "мир транспорта " по одинаковым классам МКТУ
, вопрос №4847531, Ирина, г. Москва
Дата обновления страницы 27.02.2017