Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как получить деньги за испорченную вещь с ателье?
Отнесла в ателье переделать горловину в кофте и приталить, с помощью вертикальных выточек. Кофта вышита бисером ручной работы, в области груди. Швея выпорола зачем то рукава, обрезала по линии оката проймы под самый бисер, обрезала линию плеча, сделала поперечные выточки, что испортило вид кофты. Вшивая отпоротый рукав, швея прошила по бисеру, чем нарушила рисунок. Но самое страшное в том, что размер кофты уменьшился и в плечах, и в груди. Вышивка ручной работы испорчена. Деньги возместить за ущерб,- отказывается, мотивируя тем, что это правильно! Т.е., испорченная вышивка и уменьшение размера кофты, без моего согласия, по ее словам, это нормально. Помогите, пожалуйста, что нужно предпринимать в моей ситуации. Спасибо
Согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Кроме того, в силу ст. 35 Закона:
1. Если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование. Исполнитель обязан: предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (вещи); представить отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток. В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем. 2. Цена утраченного (поврежденного) материала (вещи) определяется, исходя из цены материала (вещи), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было. Цена материала (вещи), передаваемого исполнителю, определяется в договоре о выполнении работы или в ином документе (квитанции, заказе), подтверждающем его заключение.
Обращайтесь к исполнителю с письменной претензией, если требование не удовлетворят, обращайтесь в суд. С Уважением, Надежда.
1
0
1
0
Галина
Клиент, г. Нарьян-Мар
Спасибо Вам огромное за ответ! Но, к сожалению, никаких письменных договоров составлено не было. Швея работает по устной договоренности. Видно у неё такой вид деятельности, который не предусматривает кассовые книги и договора. Мне нужно подавать в суд? Спасибо
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Статья 35. Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя 1. Если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование. Исполнитель обязан: предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (вещи); представить отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток. В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.
0
0
0
0
Галина
Клиент, г. Нарьян-Мар
Вы не поняли моего вопроса. Эта статья совсем не по моей ситуации. Извините
Здравствуйте, у меня пропал брат без вести прошло уже пол года он подписал контракт и ушёл воевать , и получил деньги их забрала его сожительница даже не поделилась с его мамой могу ли я подать на наследство ?
, вопрос №5022363, Елена, г. Волгоград
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, попала в очень неприятную ситуацию. В мае познакомилась с человеком, и на протяжении нескольких месяцев каждый день с ним встречалась, он обещал большой проект, говорил что вместе мы создадим большую организацию. Обещал деньги, статус. Все наши встречи были только для этой цели. Дальше речь пошла о деньгах. Они нужны были по его словам ему на квартиру, чтобы он мог от туда «работать» (делать приложение курс по самореализации) и деньги на компьютеры. Он принудил меня сделать и продать все мои карты по «серой схеме» его знакомым. Я долго сомневалась, но он говорил что все безопасно и что он сам так сделал. По итогу я сделала карты (получилось около 10 штук), а полученные деньги ушли ему на жилье (почти каждый день на мои документы я снимала с Авито для него квартиры и номера посуточно), еду, транспорт и 25к я сняла в банкомате и отдала ему. Теперь мои счета в блоке (115фз). Однако это не все. Когда и эти деньги закончились, он начал меня принуждать к тому, чтобы взять кредит, давил, манипулировал, важная деталь - он запрещал с кем либо это обсуждать, говорил о «коммерческой тайне» и тд. И я молчала. По итогу, он скинул мне контакт брокера и сказал, чтоб я ему написала и скинула свою КИ. Я это сделала и через брокера мне дали кредит в размере 300к (30% я отдала брокеру за работу). Под его воздействием, большую часть денег я сняла в банкомате и отдала ему. Также перед этим была взята еще сумма с кредитки уже проданной карты (его знакомые, кому карта была продана) перевели мне эти деньги (65к). И 100к для «подогрева» были сняты с кредитки еще одной проданной карты его знакомыми, однако эти деньги я так и не получила. Еще 50к с МФО (деньги капают, долг уже больше 20к) и микрозайм.. в общем общая сумма долгов на данный момент
, вопрос №5020755, Соня, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Остаповский проезд 4 автостоянка 9, в начале гараж взломали, вещи и имущество украдено и испорчено, по,ле этого гараж бетонный снесли, не каких уведовлений не получил
, вопрос №5018370, Юрий, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, скажите пожалуйста, с какой суммы надо платить налоги. Мне надо получить деньги от клиента здесь в России перевести их в криптовалюту и отправить деньги за границу, я с этого получаю 5%. Мне надо платить налоги со всей получаемой суммы от клиента или только от 5%, которую получил в качестве оплаты.
, вопрос №5017838, Игорь, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Спасибо Вам огромное за ответ! Но, к сожалению, никаких письменных договоров составлено не было. Швея работает по устной договоренности. Видно у неё такой вид деятельности, который не предусматривает кассовые книги и договора. Мне нужно подавать в суд? Спасибо