Банк не объединяет анкетные данные 3 месяца, на какие НПА я могу сослаться в суде?

Здравствуйте!

Привлечь банк к ответственности в сложившейся ситуации Вам вряд ли удастся.

Обязанность банка по предоставлению кредита возникает в случае заключения с клиентом кредитного договора (ст. 819 ГК РФ), в вашем случае новый кредитный договор заключен не был (на 400 тыс. и на 40 тыс.).

То, что сотрудники банка по каким-то причинам до сих пор не объединили ваши анкетные данные, не нарушает ваших прав. Вам необходимо написать заявление/жалобу в банк и описать подробно ситуацию. Это обязательно подтолкнет ответственных сотрудников к решению вашего вопроса.

Также рекомендую написать отдельно заявление о внесении изменений в паспортные данные по старому кредиту (там, где у вас старые паспортные данные). Это позволит сотрудникам банка идентифицировать вас как одного клиента, пусть даже и по разным анкетам.

Кроме того, практически у всех банков есть горячая линия (колл-центр) для клиентов. Попробуйте обратиться туда для ускорения решения вашего вопроса.

В случае, если вы хотите получить кредит на условиях, которые были ранее предложены банком, обратитесь в банк с заявлением об этом, в котором укажите, что обращались в предложенный банком срок, но по причине не объединения ваших данных сотрудниками банка, заявка ваша одобрена не была (если, конечно, вы с такой заявкой обращались). Банк рассмотрит ваше предложение и примет по нему решение.

Вариант с судом потребует от вас финансовых затрат при минимальных шансах на выигрыш дела.

Удачи!